Этот процесс представляет собой деятельность, осуществляемую в соответствии с определенной процедурой с использованием различных методов и технических средств, целью которой является разрешение определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте этот процесс представляет собой совокупность этапов, закономерно протекающих в определенной временной и логической Данные телеграммы Багамских островов последовательности, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные рабочие действия, направленные на разработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий обычно называют технологией процесса разработки и реализации решений.
На любом уровне менеджеру приходится иметь дело с целым рядом решений. Некоторые решения аналогичны тем, которые принимались в прошлом, другие совершенно новы и настолько важны, что требуют тщательного обдумывания. Иногда решения приходится принимать самостоятельно, иногда — взаимодействуя с другими людьми.
Какие процессы участвуют в принятии решений?
Типичные процессы принятия решений, реализуемые в различных сферах деятельности, имеют много общего, поэтому необходима некая «типовая» универсальная схема процесса принятия решений, устанавливающая наиболее подходящий набор и последовательность действий. Эту схему следует рассматривать не как жесткий алгоритм разработки и принятия управленческих решений, а как логичную и наиболее приемлемую схему действий менеджера в часто встречающихся проблемных ситуациях.
Типичный процесс принятия решения включает в себя:
Предварительная формулировка задачи.
Определение целей решения и выбор подходящих критериев оптимизации.
Выявление и установление ограничений .
Подготовьте список альтернатив и их предварительный анализ , чтобы исключить явно неэффективные.
Сбор управленческой информации и прогноз изменения параметров решения в будущем.
Точная формулировка задачи .
Анализ и выбор метода решения задачи и разработка алгоритма решения.
Разработка модели решения , позволяющей оценить эффективность каждой альтернативы.
Оценка альтернатив и выбор наиболее эффективных.
Принятие решений.
Сообщите решение исполнителям.
Реализация решения и оценка результата.