通过 A/B 测试揭开真实数据的 3 个误区

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nurnobi40
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通过 A/B 测试揭开真实数据的 3 个误区

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如果您是一名商人、数字企业家或有兴趣防止毫无根据的“真相”使您的企业绩效和收入面临风险,那么您有必要阅读本文并明确了解 A/B 测试是什么以及如何使用它. 它可以构建或改进您的网站。

为了避免受到可疑论据的操纵,特别是当您正在与CRO (转化率优化)公司谈判合同时,我们将提醒 您注意转化优化领域的 3 个已经不攻自破的神话。

当您读完本文时, 当您在谈话桌上遇到他们中的任何一个时,您将准备好证明您知道自己在说什么。

通过 A/B 测试揭穿神话
在开始之前,我们先来了解一下什么是 A/B 测试:

想象一下,您想要测试改进网站上的页面,甚至 法国手机号码列表 在新网站上创建页面的替代方案。

它可以改变颜色甚至短语。为此,需要维护页面的原始版本,而对另一个版本进行修改。

然后,在它们之间分配流量,并测量两者中哪一个在转化方面表现更好。



现在您已经了解了 A/B 测试是什么,让我们继续吧!

误区 1: “减少表单上必填字段的数量,您的转化率就会提高。”
许多人盲目地相信,随着必填字段数量的减少,更多的用户会完成填写表格(无论是报价、电子商务注册还是测试软件的注册)。

几个案例已经证明这不是一个规则:

纳入战略领域可能是一个有价值的替代方案,可以更好地确定您的潜在客户;
包括向领导传达您了解他们的问题是什么的字段,可以帮助他们意识到您知道自己在说什么并且可以帮助他们;
包含字段可以让领导感觉他们的情况将得到详细评估,而不仅仅是一家每天收到数千个请求的公司仓库中的另一张票。
MECLABS 进行的一项实验表明,添加填充字段及其呈现方式如何帮助公司大幅增加通过联系表单生成的潜在客户数量。

下面的视频揭示了测试的结果(5 分 20 秒到 24 分 45 秒之间):

*虽然视频没有字幕,但 MECLABS 专家使用的英语非常简单,并且图像对理解所说的内容有很大帮助。


另请查看:成功案例:潜在客户数量增加 105%

误区 2: “要小心网站页面上的负面评价,它们会损害您的转化率。”
一个鲜为人知的事实是:推荐和负面评论可以帮助转化。是的,相信我!

如果您分析网站上的推荐或评论,而该网站不会以不诚实的方式操纵它们,您会发现它们自然是积极和消极反馈的混合体。当负面消息发布时,它会立即帮助建立正面消息的可信度。

eConsultancy 发布的 Reevo 调查分析了超过 250 万条评论,并得出了一些令人印象深刻的结论:

AB测试

资料来源:https://econsultancy.com/blog/8638-bad- ... sion-by-67

但这还不是全部。 Reevo 还发现那些搜索负面评论的人:

他们的转化率增加了 67%;
访问页面数增加 5 倍;
他们平均在网站上停留 26.1 分钟(与不寻找负面评论的用户相比,时间间隔长 6 倍)。
这个想法并不是让消费者寻找放弃购买的理由。他们想要的是确定他们正在做出正确的决定。

但要小心,因为负面评论的数量可能会产生相反的效果。根据 Lightspeed 的研究,对产品进行负面评价的单一评论使消费者放弃购买的可能性很小。然而,三个负面评论对于促使退出具有显着的影响力。

AB测试

资料来源:Lightspeed Research,英国数据。

除了 A/B 测试之外,可以帮助您定义网站改进的另一个重要工具是热图。

误区 3: “如果你的测试达到 95% 的统计显着性,我们肯定会获得胜利的结果。”
如果您正在网站上运行 A/B 测试,那么一个版本达到统计显着性的事实,无论是胜利者还是失败者,都不足以让您结束实验。

顾问 Peep Laja 分享的一个案例说明了为什么仓促完成测试是一个严重的错误,这会导致公司损失大量资金。开始实验两天后,情况是这样的:
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