COVID-19 时代的企业开户转型

[Aklima@444]

在数字时代，消费者习惯于与能够提供无缝移动体验的数字公司互动。此外，金融科技初创公司正在显着重塑银行业。幸运的是，新兴技术为开设企业账户提供了机会。在 COVID-19 时代，许多企业已从客户互动转向移动银行和数字工具。有一点是肯定的：商业银行的未来将会截然不同。

为了在未来生存，运营必须数字化和自动化。这包括企业开户流程的许多要素。结果会发生什么？银行可以更有效地为客户提供服务并转变商业账户开设方式。

通过流程自动化进行数字化转型
许多商业银行要么处于数字化转型的早期阶段，要么处于数字化转型的中期。史无前例的 COVID-19 大流行进一步加剧了这一趋势。由于将员工的健康和安全放在首位，并优先考虑遏制病毒，许多商业银行现在都与远程团队合作，作为其业务连续性战略的一部分。

当 COVID-19 的影响开始加剧时，许多企业被迫完全关门，他们的财务需求也猛增。结果，许多商业银行被大量的援助和贷款请求淹没。事实上，在封锁高峰期，有些人每天面临数千个请求。在缺乏足够的人力团队来处理所有这些请求的情况下，流程自动化可以帮助处理重复性任务，同时将人类团队成员重定向到更高价值的任务。

COVID-19 时代充满了不确定性，许多企业要么完全倒闭，要么难以维持生计。对于银行来说，寻找新的方法来满足不断变化的客户需求比以往任何时候都更加重要。

入职企业账户
开设完整的船上交易账户可能需要一些时间。有几个步骤需要采取，包括：

确认新客户
输入新帐户数据
信息验证
配置信用额度
分配信用额度
长期洽谈
法律尽职调查
满足合规要求
数据追踪
管理当前报告
客户等待的时间越长，其网站体验就会开始恶化。另一方面，流程自动化可以通过支持与开设企业帐户相关的所有可重复的、基于规则的流程来提供帮助。目前，开设企业账户需要多个手动流程。不幸的是，特别是在高压力的情况下，人类团队成员很容易犯错误。此外，还有许多不同的应用程序用于处理新帐户。为了解决受 COVID-19 影响的瓶颈，最快的解决方案是流程自动化。

链接损坏的进程
使用流程自动化将文档路由到工作流程中的下一步。当需 开曼群岛电报电话号码 要完成队列中的项目时，向利益相关者发送通知。自动化帐户数据，不仅可以促进追加销售和交叉销售机会，还可以改进合规流程。自动跟踪和监控以提高透明度并应用审计跟踪。

重要的是要记住，手动流程比自动化工作流程昂贵得多，无论是人力成本还是出错时涉及的风险。此外，手动流程需要更长的时间，导致专注于战略职责的时间更少。此外，欺诈对商业银行来说意味着巨大的成本，并且当员工因与欺诈检测和调查相关的任务而不堪重负时，可能会导致错失收入机会。然而，流程自动化可以帮助商业银行扩展其可重复流程，以便他们能够尽快为客户提供服务。

COVID-19 的影响
新冠肺炎 (COVID-19) 总是影响着各个行业——商业银行也不例外。企业开户转型需要了解 COVID-19 将如何以及在何处改变客户旅程。从数量、客户需求和影响方面检查这些变化。然后，将它们与您的数字化和自动化报价保持一致。使用流程自动化以标准化方式执行可扩展的变更。在此期间，数百万企业客户将继续请求贷款、延期付款和其他服务。通过流程自动化，您可以降低需求高峰期间的工作流程风险。您还可以通过新的非接触式业务交互菜单减轻一线员工的工作量，从而减轻他们的压力。