一旦客戶享受假期，行銷訊息的重點就會改變：現在是透過相關的行動資訊和交叉銷售機會來增強客戶停留時間的時候了。重要的是，不要在客戶度假時用無數的通信淹沒他們，但如果有策略地進行，這些通信可以在整個旅行期間及以後培養他們的關係。
夏威夷航空提供動態地圖，顯示客戶在逗留期間可能造訪的所有島嶼。該活動為該航空公司創造了寶貴的交叉銷售機會，同時鼓勵客戶進行島際探索，以創造更難忘的旅行。該活動不僅提高了 Hawaiian Airlines 的參與度和收入，而且還實現了自動化，幫助行銷團隊節省了寶貴的製作時間。
動態地圖GIF
Virgin Voyages透過數據驅動的電子郵件增強客戶在整個住宿期間 巴林 電話號碼資源 的忠誠度，從而充分利用客戶的旅程。包括名字個人化、預訂號碼、郵輪名稱和日期以及等級狀態，水手可以高枕無憂，因為他們需要的所有資訊都集中在一個地方。即使旅行結束，這項活動也會繼續進行——一旦顧客回到家，他們就會收到忠誠度訊息，其中包括下次啟航時的獨家優惠。
Virgin Voyages 忠誠度電子郵件
旅行後忠誠度驅動因素
當一次有趣的旅行的甜蜜記憶仍然清晰時，行銷人員就有了絕佳的機會與顧客溝通，並鼓勵他們再次回來。對於大多數人來說，大型國際假期是一種特殊且不太常見的情況，因此在旅行之間發送的訊息至關重要。現在是建立忠誠的客戶-品牌關係的時候了。
Best Western 德國透過新年主題刮刮樂以有趣、遊戲化的方式培養忠誠度。品牌透過電子郵件和手機部署，感謝企業客戶的入住，並循環輸入姓名和位置，為每位客戶產生個人化訊息。該活動還強調了 Best Western 德國全年的慈善捐款，幫助客戶對自己辛苦賺來的錢花在哪裡感到滿意。
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另一種緩解顧客旅行後憂鬱情緒的成功行銷策略是什麼？幫助他們將下一次旅行記錄下來，這樣就總是有一些值得期待的事情。即使客戶必須等待才能預訂下一次大型旅行，全球酒店聯盟 (GHA)也會為他們提供在地化的建議，以支持美妙的居家度假。
全球HA電子郵件
如果顧客在旅行時加入 GHA 的會員計劃，品牌就會進行忠誠度溝通，並專注於與區域相關的建議。根據會員存檔的家庭住址，GHA 顯示了居家度假距離內的品牌和房產，以便快速度假。這項自動化行銷活動是鼓勵客戶在高成本旅行期間繼續與品牌互動的完美後續活動。
透過這些行銷策略起飛
有了這些全通路策略，您將能夠支持客戶度過最難忘的假期。要發現更有價值的以旅行為中心的行銷策略，請探索以下相關資源。
