2024 年的电子商务：有何期待？

[liza89]

在线销售模式是经济领域中投入创新最多的行业之一，专注于客户保留。2024 年，我们有望看到消费者行为、可用技术以及可持续和道德实践方面发生重大变化。


在本文中，我们将探讨其中的一些趋势以及它们如何影响电子商务市场。


社交商务是网上买卖的新方式

预计 2024 年将巩固的主要趋势之一是社交商务的增长，即通过 Facebook、Instagram、TikTok 等社交媒体平台销售产品和服务。这些平台允许卖家创建与其个人资 医生数据库 集成的虚拟商店，从而方便用户的购买流程。此外，社交商务还通过评论、评价、推荐和用户生成的内容促进消费者和品牌之间的更多互动。根据Statista 的一项研究，社交商务的全球销售额预计将在 2024 年达到 6045 亿美元，与 2020 年相比增长近 200%。


这一趋势部分归因于消费者习惯的变化，因为他们越来越受到社交媒体的联系和影响。2023 年，全球社交媒体用户数量达到 44.8 亿，占全球人口的 56.8%。大型零售商一直在投资在其虚拟商店内创建自己的社区，从而提高客户参与度，而又不会冒着受到竞争产品影响的风险。这种转变与年轻一代不断变化的购买习惯以及了解客户群中如何建立联系的需求相一致。


借助人工智能实现在线购物体验的个性化

另一个预计将在 2024 年获得发展的趋势是借助人工智能 (AI) 和机器学习实现在线购物体验的个性化。这些技术使电子商务网站能够分析消费者的历史、偏好和行为，提供更符合他们需求和期望的产品、服务和交易。此外，人工智能和机器学习可以帮助优化物流、库存、客户服务和在线商店的安全性。


根据Invezz.com的报告，全球人工智能 (AI) 市场规模预计将从 2022 年的 1365.5 亿美元增至 2024 年的 2980 亿美元，显著增长 109.56%。


此外， 2022年国际人工智能 (AI) 市场价值约为 870 亿美元。然而，预测已经表明该市场将大幅扩张，预计到 2027 年底这一价值将达到 4070 亿美元，2022 年至 2027 年的复合年增长率约为 36.2%。这一大幅增长不仅得益于技术进步，还得益于消费者对更加个性化和便捷的在线购物体验日益增长的需求。