5 шагов к созданию убедительного многоканального присутствия

[jisansorkar12]

Синопсис:
нулевой
Лучшие практики многоканального маркетинга и ключевые показатели эффективности для отслеживания

нулевой
5 шагов к созданию убедительного многоканального присутствия

нулевой
Преимущества многоканальных маркетинговых стратегий

ЧТО ТАКОЕ ОМНИКАНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ?
Многоканальный маркетинг — это подход к стратегиям маркетинговых каналов, направленный на обеспечение бесперебойного и последовательного взаимодействия на всех каналах и точках соприкосновения, как в Интернете, так и за его пределами.

Целью многоканального маркетинга является создание единого опыта взаимодействия с брендом, который позволит потенциальным клиентам взаимодействовать с бизнесом в удобное для них время, независимо от используемого ими канала или устройства.

Многоканальный маркетинг играет важную роль в современном цифровом ландшафте B2B, учитывая меняющееся поведение потенциальных клиентов , возросшую роль данных и персонализации в пути покупателя, а также возросшие ожидания покупателя в отношении получения безупречного опыта в каждой точке соприкосновения.

Для упрощения пути покупателя теперь задействовано больше каналов, чем кения whatsapp номер телефона когда-либо прежде, поскольку потенциальные клиенты теперь регулярно используют десять и более каналов для взаимодействия с поставщиками (по сравнению с пятью в 2016 году) (Mckinsey, 2021).

Действительно, согласно нашему недавнему отчету INFUSE Insights , члены закупочного комитета собирают информацию из различных источников, прежде чем принять решение о покупке или партнерстве:


Поэтому крайне важно отдать приоритет развитию убедительного многоканального присутствия.


Почему многоканальный маркетинг важен для формирования спроса
«Потенциальные клиенты проходят через различные точки соприкосновения и этапы покупательского пути в соответствии со своими уникальными предпочтениями. Бизнес должен постоянно присутствовать, чтобы постоянно поддерживать взаимодействие с ними по всем используемым ими маркетинговым каналам».


Используя многоканальный маркетинг, организации могут развивать отношения и предоставлять персонализированный контент, что имеет важное значение для формирования качественного спроса.

Эффективный омниканальный маркетинг строится на адаптации сообщений и креативных активов к уникальным сильным сторонам и ограничениям каждого канала. Сопоставляя контент с каждой платформой, целевой аудиторией и этапом покупательского пути потенциальных клиентов, компании могут обеспечить более релевантный и цельный опыт бренда, стимулируя интерактивность и вовлеченность.

Одним из ключевых преимуществ стратегии омниканальности является ее охват и больший потенциал для развития потенциальных клиентов. Использование присутствия омниканальности позволяет компаниям взаимодействовать с потенциальными клиентами на протяжении всего пути покупателя.

Это увеличивает вероятность создания и захвата спроса, способствует эффективному развитию лидов и побуждает покупателей продвигаться по воронке продаж.

Короче говоря, обеспечение бесперебойного и взаимосвязанного взаимодействия на всех каналах, которые часто посещают потенциальные покупатели, способствует укреплению доверия и лояльности, в конечном итоге повышая коэффициенты конверсии и способствуя долгосрочным отношениям с клиентами, что приводит к более высокому показателю CLTV .

гид
Узнайте о главных приоритетах и ​​проблемах покупателей B2B

Ниже приведен пример упрощенного пути покупателя, проходящего через несколько каналов. Обратите внимание, что типичные пути покупателя обычно охватывают более длительные периоды времени и даже больше каналов.