例如，乐购认识到满足老年顾客需求的重要性

[zihadhasan011]

并采取了措施来提高老年顾客的可及性和易用性。 技术采用和数字化：技术和数字平台的广泛使用改变了消费者的行为和购物习惯。特易购通过投资在线购物平台、移动应用程序和忠诚度计划来拥抱数字化。Tesco Club Card是一项成功的忠诚度计划，利用客户数据根据个人购物习惯和偏好定制优惠和促销活动。 社交媒体和在线评论的影响：社交媒体平台和在线评论显着影响消费者的看法和购买决策。特易购在社交媒体上积极与客户互动，回复询问和反馈，以保持积极的品牌情绪并及时解决任何问题。


示例：Tesco 在 Twitter 上的客户参与度 Tesco 的 Twitter 帐 立陶宛 WhatsApp 户积极与客户互动，提供响应迅速且个性化的客户服务。该公司及时、富有同理心地处理客户询问和反馈的方法提高了其声誉并提高了客户忠诚度。 文化敏感性和本地化：乐购的全球业务要求它具有文化敏感性，并根据当地的喜好和习俗调整其产品。通过根据特定文化背景定制产品系列、营销信息和商店布局，乐购可以与世界各地的客户建立更牢固的联系。 示例：Tesco 在泰国的业务 乐购在泰国的业务就是该公司文化敏感性的一个例子。


泰国的商店提供各种各样的泰国产品，并对其产品组合进行本地化以适应当地口味，这体现了理解和接受当地文化差异的重要性。 社区参与和企业社会责任 (CSR)： Tesco 的声誉与其对当地社区的参与和社会责任倡议密切相关。该公司投资社区项目、慈善事业和教育项目，与所服务的社区建立积极的关系。 示例：乐购社区食品连接 通过其社区食品连接计划，特易购将剩余食品分发给当地慈善机构和社区团体，为粮食安全和减少食品浪费做出贡献。这一举措体现了乐购对社会福利和负责任的商业实践的承诺。