在本博客中，我们将介绍使用 Adobe Journey Optimizer 提供和管理富有创意、真实的客户活动的好处。我们还将解释Infobip 的 Adobe Journey Optimizer 集成如何将各个点连接起来，以便您通过 SMS 集成与客户互动，无论他们身在何处。
Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 有什么区别？
无论您是全渠道营销新手，还是精通在所有品牌接触点上创建有凝聚力的用户体验，Adobe Journey Optimizer 一定能为您通过所有渠道与客户建立联系的改进营销活动打开大门。
Adobe Journey Optimizer 是一款应用程序，可让您管理数百万客户的预定跨渠道活动。甚至更好？整个旅程都经过优化，以便您获得有价值的见解。它与 Infobip 的集成使您可以将 SMS 无缝集成到您的全渠道营销策略中，以鼓励所有渠道的一致、有影响力的客户体验。您将解锁您的品牌和客户之间的双向沟通，以及实时报告和分析，以便您跟踪您的消息及其有效性。
Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 的优势
Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 平台的集成可以帮助 加拿大海外华人电话号码数据 在客户旅程的任何地方与客户建立联系。毕竟，这是一个顶级平台 – 将它与信誉良好的SMS 服务提供商相匹配是正确的选择。
以下仅列举整合两个平台的部分好处：
无缝全渠道集成：通过将 Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 相结合，您将全面了解客户在各个渠道的旅程。借助 Infobip，您可以将 SMS 无缝集成到全渠道策略中，以便在其他营销接触点之间进行个性化沟通，从而每次都提供一致的客户体验。
个性化和定位：Adobe Journey Optimizer 的客户分析和细分功能远超预期。通过集成 Infobip 的 SMS，您可以更进一步利用这些客户洞察来构建高度针对性的个性化 SMS 活动。您会知道您正在向正确的受众在正确的时间发送相关信息。
自动化和工作流程编排：Adobe Journey Optimizer 将自动化更进一步。通过整合 Infobip 的 SMS，您可以在客户旅程和自动化工作流程的不同阶段触发 SMS 消息，因此您知道 SMS 的使用具有战略意义，从新客户入职到留住客户。
广泛的报告和分析功能：集成意味着您将获得强大的报告和分析功能。您将全面了解整个营销策略，并了解您的 SMS 工作进展如何。这可以鼓励您做出明智的、数据驱动的决策并持续改进您的活动。
全球覆盖：通过 Infobip SMS 集成，您可以直接连接到电信运营商，实现全球覆盖，因此无论收件人身在何处，您的信息都可以快速可靠地传递。这可以帮助您在全球范围内拓展品牌影响力。
法规遵从性和数据保护：您会很高兴知道这两个平台都非常重视数据安全和法规遵从性。Infobip 精通国际短信法规，因此您可以放心，您的短信活动仍然合规。同样，Adobe Journey Optimizer 使用其数据安全功能保护客户信息，以确保您的数据安全。
有价值的客户支持：两个平台都提供您可以信赖的专门客户支持。如果您有问题或疑问，您可以依靠专家团队来纠正错误。
为什么要使用 Infobip 发送短信？
拥有世界上最值得信赖的 SMS 平台的可靠性和可扩展性。
41亿
2023 年网络周期间发送的短信
800+
直接电信连接覆盖全球 100% 的移动电话
2500亿
每年发送的短信
如何开始
想要将您的客户沟通提升到新的水平？将 Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 集成可确保您的客户体验在所有渠道上保持一致。
Infobip 是 Adobe 的合作伙伴，可让集成变得轻而易举。我们拥有专业知识和经验来支持您的短信需求，并在您需要时提供全天候帮助。短信被视为个人渠道 - 毕竟，您是直接向客户手机发送消息，因此选择值得信赖的短信提供商非常重要。您可以依靠 Infobip 提供快速、安全和可靠的服务，从而与客户建立有意义的联系。
以下是有关如何将 Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 集成的分步指南：
步骤 1：设置集成
首先，您需要设置两个平台之间的集成。登录您的 Adobe Journey Optimizer 帐户并打开集成设置。在那里，您需要选择 Infobip SMS 集成选项并按照提示将您的 Infobip 帐户连接到 Adobe Journey Optimizer。
第 2 步：创建短信模板
集成完成后，您可以开始在 Adobe Journey Optimizer 中创建 SMS 模板。这些是您将用来向客户发送 SMS 消息的模板。确保您构建的模板符合您的品牌指南和语气。考虑如何个性化您的消息以吸引不同的客户群体。您还可以使用动态字段根据收件人自定义您的内容，以满足他们的需求和价值观。
步骤 3：设计客户旅程
创建短信模板后，您可以使用 Adobe Journey Optimizer 将其整合到客户旅程中。这样，您可以在客户完成某个操作或旅程的特定阶段后触发发送短信。例如，您可以在客户生日时发送折扣代码短信，或发送即将发生的活动的提醒短信。
步骤 4：设置规则和触发器
为了与客户进行更深入的互动，在正确的时间向正确的受众发送短信非常重要。为此，您需要在 Adobe Journey Optimizer 中设置特定的规则和触发器。这些规则定义了发送短信必须满足的条件。例如，您可以指定促销短信仅发送给过去 30 天内购买过您的产品的客户。这些触发器可以基于客户行为、人口统计数据或任何其他相关标准。
第 5 步：测试并启动
在启动 SMS 活动之前，请务必对其进行测试，以确保一切按预期运行。您可以使用 Adobe Journey Optimizer 中的测试功能来模拟不同的场景，并查看 SMS 消息的发送方式。然后，您可以根据测试结果对模板、规则和触发器进行必要的更改。对设置满意后，您可以启动 SMS 活动，在全球范围内与客户互动并建立更深层次的联系。
Adobe Journey Optimizer 与 Infobip SMS 的用例
利用短信无与伦比的覆盖率和高打开率，为您的用例实现最佳效果：
促销信息：使用促销短信在客户旅程的每个阶段与其互动。从发现到购买乃至更远，Adobe Journey Optimizer 可确保在恰当的时间发送短信。
身份验证：在客户旅程的关键点采用短信双因素身份验证，为他们和您的业务提供保护。人们只需要用手机来证明他们就是他们所声称的人。
交易信息：让您的客户了解您的产品和服务以及他们购买的任何商品。短信的即时性和高打开率使其成为快速可靠地发送更新的理想渠道。
提醒：使用 Adobe Journey Optimizer，可以安排短信提醒，以便在合适的时间联系到合适的客户。非常适合预约、续约以及任何需要客户采取行动的重要事件。
