技术发展和新的消费习惯迫使企业将运营流程数字化,全面加强业务并满足现代客户的需求。
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但这种数字化转型 超出了物联网、大数据和区块链等技术的使用范围。它涉及运营变革,其中所有流程都适应新的业务模式。从这个意义上说,组织文化起着基础性的作用。
数字化转型中的组织文化
通过正确的战略方向,公司可以获得 巴哈马电话号码资源 技术工具、调整基础设施并建立新的工作方法。
然而,如果员工不愿意适应这种新环境,转型很可能会失败。整个团队的心态、公司不同部门的运作和相互关系的方式都需要改变。从这个意义上说,文化变革至关重要。
技术只是决定执行任务方式的工具:是员工操纵它并执行所有操作流程。
数字化要开花结果,需要工作团队开放创新、积极参与、有合作意识,最重要的是能产生反馈,共同提高。
数字化转型中的文化变革包括哪些内容?
尽管每个公司都会产生自己的动态和流程,但我们可以说,在以下情况下组织文化发生了变化:
公司不再是防御性的,而是进攻性的,并且愿意实施变革。
顾客从遥远的观众变成了关注的焦点。
决策是根据最新数据做出的。
概述的商业计划占主导地位。
公司内部的关系往往更加横向。
各部门相互依存运作。
促进与其他专家的协作工作(共同工作)。
不代表生产力的任务被外包。
报价是次要的,因为最重要的是解决客户的需求。
没有公式可以说明如何在公司内部实现数字文化。这项工作需要战略管理人员能够全面理解数字化,因为改变根深蒂固的行为并不是一件容易的事。然而,可以建议一些一般行动:
促进与跨学科团队的合作。
纳入适应数字文化的人员。在某种程度上,他们将成为榜样。
促进新的工作动力(跨学科会议、移动办公等)
将公司不擅长的任务外包。
促进工作团队内的横向关系。
开展创新和信息通信技术培训。
尽可能改善员工的工作条件。他们一定感觉到心态的改变给他们带来了直接的好处。
在考虑公司的数字化转型之前,我们必须提出鼓励文化变革的策略。通过这种方式,我们将防止仅仅因为工作人员不准备接受新方法而导致资本外逃。