从本质上讲，这个术语包含了消费者说他们想要更多的隐私，但他们也要求更多的个性化和获得个性化产品和服务的矛盾。从广告和开发的角度来看，很难同时满足这两个要求而不互相阻碍。我们需要 特殊数据库 比以往任何时候都更多地了解我们的消费者，以打造个性化的体验，然而隐私保护对大多数人来说同样重要。
一般来说，任何营销团队的工作主要是收集信息了解目标受众，然后以最佳方式接触他们。当隐私政策和数据保护需求日益增长时，营销人员如何做到这一点？
营销团队需要公开讨论隐私问题
根据埃森哲 2018 年的研究，在接受调查的 7,000 家公司中，超过一半的公司经历了“信任度大幅下降”在过去两年半的某个时候。保守估计，这造成了超过 1040 亿美元的收入损失。
最重要的是，许多消费者正在失去对大公司的信任，包括一些小公司。类似Facebook-剑桥分析公司丑闻人们不仅不愿分享自己的信息，还不知道如何保护这些信息。因此，在当今世界，许多客户根本不相信品牌会把他们的最大利益放在心上。
因此，在未来，品牌通过公开谈论消费者隐私和安全来证明其可信度将变得比以往任何时候都更加重要。当购物者访问网上商店时，他们希望知道商店 100% 安全安全的并尊重他们的数据。品牌应该突出他们的隐私政策、数据保护和对消费者的尊重——而不只体现在协议文件的细节中。
例如，有人对谷歌使用客户和企业数据持怀疑态度。这就是他们发表数据安全和企业隐私投资声明的原因。你可以仔细阅读整个Google 网站部分了解他们的防御策略、定制安全硬件以及与政府在您的数据方面的互动。
我们保护您的企业数据
图片来源：谷歌
随着技术不断进步，我们的生活越来越数字化，营销团队需要越来越多地强调隐私保护。需要就消费者隐私的重要性展开公开对话，而这种对话需要从以下方面开始：品牌。
下载需求生成基本指南
数据透明度是新事物
在某种程度上，所有消费者都承认营销人员获取信息了解他们的信息，以改进他们的广告和沟通策略。无论我们多么重视隐私，公司都需要获得一定程度的消费者数据，以便他们能够成长和发展。
然而，这些数据需要以清晰、尊重的方式使用。消费者和企业需要了解公司为什么需要他们的信息以及他们将如何处理这些信息。未来，解释的工作将落在营销人员身上，尤其是在那些努力提供个性化体验的公司中。
Experian 就是 B2B 透明度的一个很好的例子。Equifax 数据泄露之后，其他信用机构也纷纷站出来谈论营销透明度和商业数据的安全使用问题。
营销透明度通知
图片来源：益博睿
Experian 不仅承诺企业信息的安全，而且还详细说明了如何在营销工作中使用这些信息。
消费者更加关心自己的隐私，并不意味着他们完全不愿意提供相关信息数据驱动营销。
事实上，高达 90% 的消费者愿意分享他们的行为数据是否提供额外的好处，使购买过程更容易或更便宜。通常，重点是如何利用数据来做出积极的改变，而不是实际收集的具体数据点。
为消费者提供个性化隐私
不同的消费者对隐私的接受程度也不同。一些消费者认为超精准广告社交媒体上的广告有点令人毛骨悚然，而且有点太过精准。其他人发现高度个性化很有帮助，因为他们可以找到适合自己需求的推荐产品和新服务。
这就是为什么营销人员需要关注针对每种类型的客户的个性化隐私级别。例如，看看过去一年 Facebook 发生的事情。在隐私侵犯事件发生后，大约 74% 的成年 Facebook 用户要么调整了隐私设置，停止使用该网站或干脆从手机上删除该应用程序。
在万物数字化的世界里，让消费者在一定程度上控制公司如何使用和查看他们的数据是值得的。无论您运营的是营销网站还是 SaaS 平台，请考虑个性化您的隐私设置，以满足每个人的需求。
总结
人们不会自动认为你的品牌会把他们的最大利益放在心上；他们甚至可能会认为相反。在最近各行各业的数据泄露事件发生后，人们不愿分享自己的信息，但他们仍然希望提高个性化。
他们在两者之间左右为难，未来几年，营销人员将负责向消费者展示隐私和个性化如何共存。
通过强调对客户隐私和保护的重视、对数据使用保持透明以及提供更多隐私选项，公司可以与消费者建立信任。公司不必完全牺牲个性化营销努力，消费者仍会感到安全和受尊重。
