Freshdesk и Zendesk — две из самых популярных облачных CRM-систем, которые помогают компаниям и организациям управлять взаимоотношениями с клиентами. Обе эти системы были созданы, чтобы помочь компаниям улучшить качество обслуживания клиентов и улучшить коммуникацию между отделом продаж и службой поддержки клиентов.
Вот другие эффективные решения:
Salesforce (2)
Salesforce
Salesforce — лидер отрасли, известный своим гигантским Число данных WhatsApp в Намибии: 5 миллионов набором функций и бесконечными возможностями настройки. Платформа может адаптироваться к любой отрасли, от производства до страхования.
SysAid
SysAid
Программное обеспечение SysAid для управления услугами — это сертифицированное ITIL решение, призванное подготовить вашу службу поддержки к решению любых проблем, инцидентов и внедрений.
HubSpot
HubSpot
CRM была создана готовой к современному миру, чтобы помочь пользователям вести бизнес и начать продавать. Более того, это лучшая CRM для веб-дизайнеров, предлагающая универсальный набор инструментов, который улучшает отношения с клиентами.
понедельник_продажи_CRM
понедельник продажи CRM
Позвольте CRM-системе по продажам в понедельник выполнить тяжелую работу, пока ваша команда сосредоточится на задачах более высокого уровня, таких как креативные проекты, бизнес-стратегия и построение отношений.
Zendesk была основана в 2007 году в Дании, а затем переехала в Сан-Франциско. Ее создателями были трое друзей: Миккель Свеннунгсен, Александр Акерман и Мортен Протшьян. Идея Zendesk возникла у них после того, как они начали сталкиваться с проблемами с апелляциями и отзывами в своих собственных компаниях. Их целью было создать систему, которая позволила бы компаниям связываться с клиентами через несколько каналов коммуникации: электронную почту, чат, телефон и социальные сети.
Freshdesk был основан в Индии в 2010 году его создателем Гиришем Матрубутамом. Он был запущен в том же году, что и Zendesk. В отличие от Zendesk, который был создан для малого бизнеса, Freshdesk был нацелен сразу на средние компании и предоставлял больше инструментов для управления клиентским опытом. Компания получила свои первые инвестиции от Accel Partners в 2012 году и с тех пор стала одной из самых популярных
