销售经理通常被称为销售公司商品或服务的专家。他的职责包括确定客户的需求、有效地展示产品和协助决策。
销售经理的工作包括多个领域，其中最主要的就是执行。他的工作大致可以分为与客户互动和寻找新客户。
构成销售流程的任务因公司的业务范围 司法部数据库 而异。对于某些公司，以下员工划分是相关的：
猎人；
农民；
普通管理者；
那些为 VIP 客户服务的人。
销售经理
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但是，任何卖家都必须履行许多责任：
与客户建立联系。经理必须与所有销售参与者进行谈判、打电话和通信，以促成交易。
交付跟踪和产品融资。起草并签署合同后，销售经理必须检查所有支票和收据，通知客户需要付款，检查交货状态并发出退货。
创建产品演示和商业报价。为了快速销售，经理需要正确谈论产品，突出其与竞争对手相比的优势。这通常需要额外的资金和材料。
这些任务与销售直接相关。但也有一些发挥次要作用，因为在这种情况下，联系只是间接的。卖家还可以：
建立冷淡客户群。公司并不总是能够提供大量的利益相关方。大多数情况下，经理会自行确定申请者的需求。
参加任何有大量潜在客户的活动。
在 CRM 中创建交易卡或买家卡。如果操作正确，您可以将密钥与任何客户端相匹配。
联系技术部门人员。这对于那些参与技术/设备实施的管理者来说很重要。如有必要，专家必须向客户提供专家对技术解决方案的评估。
与金融服务代表合作。例如，讨论为客户提供折扣、分期付款计划或商品信用。
与会计部门沟通并向其员工提供合同副本。
向营销部门通报客户的请求和行为。
由于销售经理隶属于部门主管，因此他必须维持总监制定的日常工作。该专家的工作职责包括提交报告、日常计划会议、企业培训和研讨会。他还必须保持工作场所秩序并监控所配设备的安全。
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关于销售经理职责的常见误解
不惜一切代价出售
这个原则不会带来成功。激进的销售——不礼貌。经理的主要任务是了解客户的需求，与他一起找到他最担心的问题并帮助他解决问题。
使用冷底座
在客户基础冷淡的发达公司中，工作的是营销人员，而不是销售经理。现在他不需要让自己被消极和不信任包围；相反，前者尽力“温暖”访客，让他落入已经“温暖”的营销人员手中，与他的互动更容易。各种网络研讨会、演示文稿、专题文章和沟通技巧集可以帮助提高客户的积极性。
面试时你必须卖一支笔
毫无疑问，工作中的创造力是一件好事，但这在学习所有复杂性的过程中就已经是必需的了。在面试中，可以更轻松地展示您的技能并告诉我们是什么激励您。
你必须能够出售任何东西
当您喜欢您所推广的产品时，您就可以在销售管理方面取得成功。爱上他的感觉有助于从结果中创造快乐和满足。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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销售经理在不同部门的职责
B2C（企业对消费者）
要进行短期B2C交易，你必须具备销售技巧。然而，这并不是一项任何人都能胜任的工作。必须能够合理地进行对话，正确呈现销售对象，并处理可能出现的异议。为了成功完成长期的B2C交易，您需要能够操纵价格，了解SPIN销售，并且还要熟练掌握客户管理的各个阶段。
B2B（企业对创业）
当使用B2B模式在公司和中小企业之间建立互惠互利的关系时，销售经理的工作职责清单显着增加。他必须了解服务/产品的特点和特点，能够成功完成交易，并掌握最有效的公开演讲技巧。
销售经理在不同部门的职责
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B2G（政府业务）和 B2B
在具有 B2B 和 B2G 模式的大型企业中，销售经理必须拥有广泛的知识和技能。您需要了解人群行为的特殊性、招标是如何举行的，并对客户提出的问题有现成的解决方案。
B2P（个人业务）
B2P业务的本质是通过联盟网络进行运作。该部分要求销售人员了解营销如何运作以及如何控制漏斗形成的进度。
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根据业务流程执行的性质，销售人员的职责
员工的任务取决于商业部门执行的流程的性质。最常见的功能如下：
寻找和吸引客户。这个过程落在了营销部门专家的肩上。一切都在发挥作用：社交网络上的群组和公共页面、博客、Zen、YouTube 上的视频频道、专业网站上的出版物等等。此外，有时电话营销部门的同事也会成为猎人，淘汰不感兴趣的人并建立一个根据地。
铅转换。这些就是所谓的初始操作。以最纯粹的形式创建交易的过程。专门从事此工作的员工被称为 Clouser。他们必须以现有的消费者数据为基础。
处理和维护当前的客户数据库。在这种情况下，管理者需要掌握其管理的复杂性，懂得如何细分，维护现有消费者的兴趣，创造购物动力。
