我想去的时刻

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nurnobi95
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我想去的时刻

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在著名的旧“黄页”中寻找特定场所的习惯已不复存在。在谷歌等搜索引擎的帮助下,我们搜索产品和服务的方式已经发生了变化,变得更加现代。 Deep Dive on Mobile Consumer Behaviour 2015年发布的一项调查数据显示,拥有智能手机的巴西人中有73%在遇到购买需求时表现出此类行为。

不仅是技术,我们的消费方式也发生了很大变化(当然是朝着更好的方向)。
这是由于我们每天经历的“微时刻”。微时刻源 vk数据库 自我们的日常需求:当我们寻找单词的含义时(“我想知道”时刻)、当我们研究一家墨西哥餐厅时(“我想去”时刻)或在新甜点的食谱(我想要做的时刻)以及我们选择新手机的时刻(我想要购买的时刻)。以下是消费者旅程中存在的众多微时刻中的一些:



我想去的那一刻

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通过:与谷歌一起思考

对于公司来说,当用户搜索它提供的东西时,“我想去”时刻会产生对出现在搜索结果中的担忧。他们需要进行协作,以便客户能够找到他们,为此,他们需要使用一些资源来实现这一操作。
其中之一是“位置扩展”,您可以在其中共享基本信息,例如位置、营业时间、电话号码和网站。 “巴西微时刻消费者”进行的一项研究显示,与 2014 年 1 月至 6 月和 2015 年相比,该国“靠近我”的搜索增长了 3.4 倍。

这种行为的一个解释是,被动接收信息的客户越来越少。现在,他们使用这些信息作为购买决策的指导,经常促使他们去商店。
因此,查找相关信息的便捷性为用户带来了更高的安全性,从而做出更快、更正确的决策。

鉴于这一切,公司真正参与其业务至关重要。
诱导用户访问您的机构而不获得以最佳方式为他们提供服务的必要结构是没有用的,而且特别有风险;无论是购买、提问、建议,当然还有投诉。

有几家公司在这种新模式中脱颖而出,因此您的公司也可以脱颖而出。您是否提供了有用的信息,以便您的受众能够联系到您?
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