后勤
最后但并非最不重要的一点是，在邮件、运输公司和各种快递服务以及您自己的帮助下组织在线商店的物流流程。
除非我们谈论的是软件和其他数字产品，否则确保买家收到所购买的商品是非常必要的。同时，客户应该有机会选择将货物运输到所需地址的方式。
如果活动地域仅限于您所在的城市或地区，那么建议通过个人交通工具或快递将货物发送给买家。同时，使用他们的服务非常简单：在公司网站上安排送货，注明货物的提货地址和送货地点。之后，地理位置最接 美国华侨华人数据 近您的服务人员将接货并将其运送到目的地。通常一个小时内就会有免费快递员上门。
如果您准备在俄罗斯、独联体或世界各地销售和发送货物，那么最好使用邮局或运输公司的服务。最后一个选项并不比第一个选项简单。您或快递员将货物运送到收货点（到中转仓库），在那里安排送货，并将订单发送到买家家中所需的地址或运输公司的送货点。幸运的是，当今的物流市场充满了优惠。为了做出正确的选择，请测试几家运输公司的送货速度以及收集和送货点的数量。或者让它变得更简单 - 查看您的直接竞争对手使用哪些服务。
但与那些提供将其模块与创建在线商店的 CMS 或设计器集成的服务的运输公司合作将是最方便的。这一内置功能将允许客户在线计算送货成本，并选择方便的提货点和时间来接收订单。
与在线商店合作的最受欢迎的服务：
仓库和履行
在您的网上商店刚开始时，您很可能不需要租用仓库空间，除非您打算销售大件物品，例如家具、家用电器和任何其他设备。
仓库和履行
资料来源：shutterstock.com
如果需要仓库，您可以随时向您使用其服务的运输公司租用。大多数物流服务都提供这种机会。在这种情况下，您将获得双重好处——您将节省从货物存放地到收集点的运输时间和成本。
此外，一些运输公司提供履行服务，提供货物存储和运输的综合方法：
将货物从供应商直接发送至物流公司仓库；
通过您的个人账户下单后将订单交付给买家；
处理退货；
整个过程远程控制，无需打电话给快递员或访问仓库和收集点。
所有操作，包括接收和卸载产品、包装和发送订单，都将由履行员工处理。有了这样的服务，您可以完全专注于寻找可靠的供应商、开发和推广您的在线商店。该合作伙伴将负责剩下的事情。但是，您开展业务的地区并不重要。您可以在世界任何地方远程工作。
最著名的履行公司：
获取或设置支付系统
开设在线商店时，您需要选择并实施可供客户使用的付款选项。目前，网上下单最常用的类型有：
货到付款——买方在邮局或发货点收到货物时付款（使用银行卡或现金）；
直接在卖家网站上在线- 客户在下订单时为所选产品付款（通过银行卡或通过电子方式）。
对于卖家来说，通过货到付款的方式利润较低，因为在这种情况下，俄罗斯邮政的送货成本会更高。此外，还存在订单无法兑换的风险以及退货的额外费用。同时，运送到远离中心的地区需要大量时间，这就是为什么你需要等待很长时间才能收到钱。然而，不应排除这种订单付款方式：有一些潜在买家群体不准备为尚未交付给他们的商品付款：
没有银行卡或电子钱包的人；
下单时没有足够资金购买的客户；
那些由于某种原因不信任在线商店的人。
为了在这种情况下不错过利润，大多数网站都准备通过邮寄或通过运输公司以货到付款的方式向客户发送订单。
通过网站在线付款，您甚至可以在发送订单之前就收到订单资金，从而消除许多成本。如今，已经开发了许多不同的互联网获取服务。在做出选择之前，请考虑一下他们提供的合作条款是否有利。以下是否适合您：付款方式、佣金、税务报告、与您的 CMS 或设计器集成的可用性。
在线商店的支付系统选项：
walletone.com。
robokassa.com；
net2pay.ru；
ru;
kassa.yandex.ru；
云PBX、IP电话、多路号码
除了与技术支持或在线顾问聊天外，为了方便客户，有必要通过IP电话组织与他们的沟通。当然，您可以通过在网站标题中放置固定电话或个人手机号码来不使用它，但在发展良好的大型在线商店中使用老式方式会非常不舒服。
云PBX的优势：
能够在任何地点租用多渠道城市号码；
为客户提供8-800开头的免费号码租用；
设置答录机；
记录和存储电话交谈；
经理之间的呼叫分配；
操作员工作的质量控制。
虚拟 PBX 和 IP 电话选项：
电话.yandex.ru；
芒果办公室.ru；
telphin.ru；
zadarma.com；
uiscom.ru。
创建在线商店网站及其进一步推广是一项肯定会吸引每个人的活动。当然，与任何其他行业一样，您会遇到困难和陷阱。然而，只要坚持不懈，您就可以取得高成果和利润。毕竟，当今的在线商店是最有前途的商业领域之一。
文章作者
阿纳斯塔西娅·古里耶娃
阿纳斯塔西娅·古里耶娃
互联网项目负责人
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