如果您能够采访您的客户,毫无疑问,这是获得真实信息和更具体数据的最佳方式,以摆脱猜测和可能的错误想法。
1. 选择受众来塑造角色:
这就是第一个“缺口”发生的地方。帮助您创建角色的受众是 该过程的关键。这些将提供必要的信息,并且这种选择需要精确且果断,否则,您的信息将没有真正的有效性。
查看您的社交网络,寻找那尼泊尔材料些最活跃且互动最多的人。
搜索您的视频和文章的评论,了解最常见的问题和疑虑。
如果您有联系基础,请分析共同点。
还要分析竞争对手的媒体,在那里你会发现一个“粉丝”受众,可以为你提供很多有价值的信息。
邀请客户参与调查并填写问卷,声称此举将改善公司甚至与他们自己的沟通。
应用调查问卷,或者如有必要,与您的销售团队进行个人访谈。这些人经常直接接触投诉、赞美、反对和销售论据,他们是有关客户的最丰富的信息来源之一。
如果您有合作伙伴关系,这些第三方可能会同意进行研究来帮助您。他们可以向客户进行问卷调查,并从那些从未消费过您的客户那里发现有价值的信息,例如:您觉得这个产品有趣吗?你想消费吗?有什么用吗?