统计数据显示,只有2% 的客户在第一次访问您的网站时会进行购买。
这是一个非常明显的统计数据,表明市场需要新的定位。
或者重定向。
或者两者兼而有之。
等一下,什么?
您可能会对再营销和重新定位感到困惑,并想知道它们之间有什么区别。
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在本文中,我们将向您介绍再营销和重新定位,并向您展示如何将它们实施到您的营销活动中以赢回流失的客户。
什么是再营销?
营销人员使用再营销策略来吸引那些已经对其产品或服务表现出一定兴趣并选择加入电子邮件列表的客户。
也许顾客在放弃之前访问过某个网站,甚至将某件商品添加到了购物车中。
因此,作为商家,您可以使用再营销来发送电子邮件,让客户留在销售渠道中,提醒他们购买后将获得什么,让他们了解这些好处,并通常提醒他们只需单击一下即可完成购买。
再营销通常涉及有针对性的电子邮件序列,例如免费送货和其他折扣优惠。
如何使用再营销
您可以使用电子邮件营销软件来识别放弃购物车的客户以及他们留下的物品。然后,您可以发送电子邮件鼓励他们继续购买(例如提供免费送货)。
然而,为了让你的再营销策略发挥出最大效果,将客户划分为不同的群体是有帮助的。细分可以是新客户、消费金额、浏览的页面、来自职业展览会等商业活动的联系人等等。
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例如,您可以向首次购买者发送感谢信。或者您可以向购买过某些产品的任何人发送推荐商品。
什么是重新定位?
当营销人员交替使用“再营销”和“重新定位”来指代同一件事时,事情就会变得有点令人困惑。
但尽管这两种策略有共同点,但也存在足够多的差异来区分它们。
本质上,重新定位就是在特定位置(例如 Facebook)投放在线广告。此广告针对的是已经与您的网站或品牌互动的用户。
必须收集足够的信息来确保这些类型的广告高度个性化并基于用户之前的行为。这可确保他们显示与客户兴趣相关的内容,因此有更高的转换机会。