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ERP 的主要功能 财务管理：管理财务交易，例如应付账款、应收账款和总账。 人力资源管理：管理员工信息、工资、福利和绩效。 库存管理：跟踪库存水平、订单和发货。 供应链管理：管理从供应商到客户的商品和服务流。


制造业：规划和管理生产过程，包括调度、质量 柬埔寨 WhatsApp 号码列表 控制和资源分配。 CRM 和 ERP 之间的差异 CRM 和 ERP 系统之间存在显著差异；对于希望采用其中一种或两种系统的企业来说，了解这些差异至关重要。


CRM 系统的主要重点是管理客户互动和关系，而 ERP 系统的主要重点是管理企业范围内的运营和资源。 CRM 系统帮助企业提高客户满意度、保留率和忠诚度，而 ERP 系统帮助企业简化和优化核心业务流程。


CRM 系统主要管理与客户相关的数据，销售线索、客户服务查询和营销活动。 相比之下，ERP 系统管理范围广泛的数据，包括财务交易、库存水平、生产计划和员工信息。


ERP 系统管理的数据通常比 CRM 系统管理的数据更复杂、更多样化。 CRM 和 ERP 系统之间的另一个显著区别是它们的功能和能力。 CRM 系统提供销售自动化、客户服务管理和营销自动化等功能和能力。


这些系统旨在帮助企业吸引和留住客户并改善客户关系。 相比之下，ERP 系统提供财务管理、供应链管理和制造等功能和能力。这些系统旨在帮助企业管理其核心运营和资源。 CRM 系统通常用于零售、酒店和医疗保健行业，因为这些行业客户关系对于成功至关重要；而 ERP 系统通常用于制造、分销和物流等行业，因为这些行业需要高效、精简的运营。