身為消費者，我們的行為改變了。我們的對話不僅轉移到了網路上，而且我們開展業務的方式也發生了變化，我們的購買流程幾乎完全遷移到了數位空間。作為公司，我們需要利用這一轉變，並在客戶最活躍的地方（線上）與他們互動。
電子郵件行銷
電子郵件行銷已成為不可分割的一部分行 卡塔爾電話號碼數據 銷組合對於許多 B2B 公司來說。儘管其他通訊工具如即時聊天越來越受歡迎，但電子郵件仍然是行銷通訊的主要管道，它將繼續存在。
知道這一點後，分析您的方法的有效性就很重要了。電子郵件活動。您是否得到了您想要的答案？您實現目標了嗎？使用者如何與您的內容互動？您是否正在將這些潛在客戶轉化為客戶？
如果您無法回答其中一些問題，可能是時候重新檢查您的電子郵件策略。我們在這裡向您展示如何優化您的電子郵件行銷活動以推動您的公司取得成果。
基於行為的電子郵件行銷
基於行為的電子郵件行銷活動取決於您的潛在客戶與內容的互動方式。不僅會追蹤開啟率和點擊率，而且這種類型的行銷活動會根據潛在客戶的回應方式提供不同的電子郵件內容。
除了根據潛在客戶的行為改變發送的電子郵件之外，還可以利用已轉換和關閉的客戶過去的行為來告知您的電子郵件策略。不要假設什麼可能會引起潛在客戶的共鳴，而是看看什麼會引起客戶的共鳴。確定您的客戶在其特定階段與哪些內容進行了互動買家的旅程當您的潛在客戶達到這些階段時，請將其提供給他們。
意識：首先吸引潛在客戶的注意力，讓他們了解您的品牌和業務。這一系列電子郵件包含一般訊息，可能是公司或產品概述，並以某種方式為潛在客戶提供價值，可能提供教育內容。我們想讓他們一睹為快，吸引他們採取行動並繼續通過管道。
考慮：接下來，您進入考慮階段。將此視為您的領導現在「考慮」與您的公司或產品互動的時刻。在這裡，您想向他們提供信息，使他們更容易做出決定。
決策：最後階段是決策。在這裡，您的潛在客戶正處於購買的邊緣，但他們對於做出承諾仍然有些焦慮。在此階段，您的溝通應專注於建立信任並將自己與他們仍在考慮的任何其他競爭對手區分開來。這些電子郵件可以包含從定價到推薦到「購買時期待什麼」等內容。
下載電子郵件行銷最佳實踐清單，了解如何建立殺手級電子郵件行銷活動以提高轉換率
現在您已經了解了不同的階段，是時候開始建立活動大綱了。在開始文案撰寫過程之前，先規劃出每個電子郵件主題的作用與買家的旅程階段保持一致它針對之前和之後的電子郵件並與之相關。
為了確保您的行銷活動實際上可以根據潛在客戶的行為而改變，您需要為每個階段準備多封電子郵件。
意識考慮與決策階段
此圖顯示如何根據潛在客戶的操作發送電子郵件。電子郵件行銷活動從認知階段開始，您的客戶將根據他們與您的內容互動的方式瀏覽其餘的電子郵件。例如，如果他們打開並點擊發送的第一封電子郵件，他們將被匯集到考慮電子郵件集中。如果他們選擇不對第一封電子郵件進行轉化，那麼他們將收到第二封認知電子郵件。
對我們許多人來說，燃燒觀眾可能會引起關注。幸運的是，採用這種類型的策略，與您的內容沒有任何互動的客戶將不會進入下一階段或收到任何其他電子郵件。
如何確定客戶行為
為了深入了解客戶過去的行為，您需要有一種方法來追蹤該行為並收集回饋行銷工作的成效。要收集這些數據，您可以使用：
接觸點追蹤
封閉式調查
活動分析
直接客戶回饋
評論
如果您從頭開始，則無需分析過去的電子郵件活動。在這種情況下，請查看您的內容產品的表現如何。確定成為客戶的潛在客戶互動最多的內容片段。這可以包括部落格文章、優質內容、影片、案例研究、推薦等。
一旦您確定了哪些內容優惠與互動最多，請規劃這些優惠如何融入買家的旅程，並圍繞它建立您的電子郵件行銷活動。
在運行您的電子郵件行銷活動幾個月後，看看它的表現如何以及您所基於的轉換路徑與最近客戶的轉換路徑相比如何。用效果更好的最新創作取代舊的內容，並隨著時間的推移優化電子郵件行銷活動。
