Однако вы можете снизить эти репутационные риски, инвестируя в обучение своей внутренней команды продаж или передавая эту функцию на аутсорсинг поставщику, который отдает приоритет послам бренда.
Высокий уровень отказов
Коэффициент успешности холодных звонков обычно составляет около 2,5% . Это означает, что представителю может потребоваться сделать около 40 звонков в день, чтобы сгенерировать одного надежного лида. Постоянные отказы могут деморализовать даже самых мотивированных продавцов. Серия «нет» может подорвать их уверенность и заставить их колебаться, прежде чем продолжать звонить. Но отказы являются неизбежной частью процесса продаж , а не только при холодных звонках.
Примите тот факт, что продажи — это игра чисел. Обучайте своих представителей развивать устойчивость и толстую кожу. Отказ не следует воспринимать как личную опасность, лучше используйте отказ как возможность для обучения. Анализируйте записи звонков и выявляйте области для улучшения. Вы ориентировались на нужную аудиторию? Был ли ваш питч ясным и лаконичным? Усовершенствуйте свой подход на основе этих идей.
