间做这样的行政

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这正是生成式人工智能可以发挥巨大作用的地方。无论工作多么复杂，人工智能都可以创建访问前和访问后的总结。这使移动工作人员（他们平均每天花三分之二的时任务）能够专注于工作本身，并在更短的时间内转到下一项工作。
更多自助服务选项：安排、重新安排和取消预约对于后台办公室来说可能非常麻烦且耗时。agentic ai 可以在客户选择的渠道上全天候处理这项工作。

它将以非常自然的对话形式与客户互动，甚至能够指定所需的工具、合适 奥地利电话数据 的技术人员以及完成工作所需的时间。这将减轻调度员的负担，使他们可以花更多时间处理发生的复杂问题。

为客户服务的未来做好准备
随着我们继续进入代理时代，客户服务组织必须越来越依赖人工智能代理和人类专业知识的融合。