看看他们是如何做到的 做最真实的自己

[Aklima@444]

这些都是开始增加您的 Messenger 订阅者、向这些新订阅者发送促销信息、提高转化率以及发送出色的交易信息以确保积极的体验以便这些客户将来再次购买的好方法。

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关于交易信息的最大误解之一是它们不需要品牌声音。当您收到来自品牌的消息时，只会说：“感谢您在我们这里购物。这是您的订单号。”这是多么无聊啊。这种体验没有什么值得纪念的。既然您是在 Facebook Messenger 上与客户互动，那么就应该像对待朋友和家人一样与他们交谈。这里不需要太严肃——除非这是您品牌的常规语气。Naturalicious在使他们的交易信息变得 外汇数据 有趣和令人兴奋方面做得很好。

屏幕截图 2020-07-14 下午 12.45.20

利用其他售后跟进措施
由于40% 的购物者认为购买后体验是品牌体验中最难忘的部分，因此请考虑您可以向客户发送的其他类型的消息，以补充您的交易消息。这是促销消息和交易消息完美结合的地方。一旦您捕获了在 Messenger 上要求发货确认的订阅者，这些订阅者现在就可以进行交叉销售、追加销售和其他促销活动和流程。

询问顾客的购买体验也很重要。在顾客收到产品后，您可以向他们发送请求，要求他们填写购买后调查或撰写有关该产品的评论。这向您的客户表明，您很感激他们选择与您一起购物，并且您真正关心他们的体验。这也使您能够更好地了解客户的想法和感受，并且您可以使用这些信息发送极具针对性的信息。