端到端分析的示例

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端到端的分析系统并不一定很复杂。它也可以以 Excel 表的形式实现，并采用“手动”数据输入。或者以特殊软件的形式，自动从各种来源“提取”信息并准备可视化报告。

实施端到端分析的格式仅取决于特定业务的能力和目标。
端到端分析主要依赖于您网站的网络分析柜和公司的 CRM 中的数据：

网络分析仪表板是一个用于管理您的在线广告和网站的平台，例如 Yandex.Metrica 或 Google Analytics。
CRM 是一种客户关系管理应用程序，用于存储有关客户和交易的所有信息。
有时，他们还会使用端到端分析服务，结合仓库和配送服务数据、忠诚度计划信息以及与客户合作的其他方面。


端到端分析可让您在一个地方收集有关所有客户行为的信息
假设您在 Yandex 中推出了上下文广告，并在地铁附近放置了广告牌。您针对不同的渠道使用了不同的电话号码。预算相同。

一周后，我们决定收集统计数据：在 Yandex.Metrica 中查看 线数据 在线广告的展示次数和点击次数，以及来自该网站的申请数量。在 CRM 中发现了基于互联网请求的销售情况。他们还从广告牌上获取了有关通话、申请和销售的数据。然后我们将所有内容放入一个 Excel 表中并进行分析。

这是一种业务需求，更详细地描述了系统应如何实现客户的愿望。假设业务需求是指定应该为移动应用程序开发哪些集成。或者当用户将产品添加到收藏夹时系统如何反应。

制定业务要求
我们解释了制定业务需求时需要采取哪些步骤。

1. 确定业务需求
首先你应该向客户了解他对产品或者项目有什么要求。访谈形式对于收集业务需求来说是理想的。你应该提前做好准备：列出有关产品或项目的问题清单。

随后，他们研究用户的个人需求：对现有客户进行调查和访谈，并研究目标受众。根据这些数据，他们确定哪些特征对人们来说最重要。