另一方面,人工智能也有潜在的缺点。这项技术可能会破坏你的品牌形象和声誉。事实上,Emarketer 指出,今年品牌安全面临风险,原因如下:
高风险数字渠道广告支出增加
更先进的AI工具
两极分化的政治言论
内容审核较弱的社交平台
联网电视(CTV)广告欺诈案例
尽管如此,保护您的品牌免受人工智能风险的影响是当务之急。以下是品牌安全在人工智能时代如此重要的原因:
1. 保护商业信誉
在当今的数字环境中,品牌声誉至关重要。您的品牌应该在公众听到时具有积极的含义。更重要的是,它应该与您的目标市场产生良好共鸣。
Helix Sleep联合创始人 Adam Tishman强调了品牌安全对于良好商业声誉的重要性。
他们的品牌名称本身就已经表明了其致力于通过优质床垫促进更好的睡眠。他们只发布来自可靠来源的可信评论,而不是人工智能生成的内容。见下文:
最受好评的床垫品牌
图片来源
Tishman 表示:“我们不想与人工智能欺诈和虚假信息扯上关系。同样,我们在为销售和营销生成人工智能辅助内容时也非常谨慎。最终,我们希望保护我们作为优质睡眠倡导者的品牌。”
2. 建立消费者信任
品牌与消费者沟通。它传递强烈的信息,塞内加尔电话号码资料 决方案,要么是欺骗目标市场的诡计。因此,它可以建立或破坏消费者的信任。
事实是:人工智能技术既可以帮助你的品牌建立消费者信任,也可以损害你的品牌信任。
人工智能工具可以改善客户服务并提供自助门户来增强客户能力。同时,这种技术可能会产生虚假和误导性的信息,使客户对你的品牌失去信任和信心。
IAS 对品牌安全状况进行了调查:约四分之三的消费者(75%)不喜欢在传播虚假信息的网站上做广告的品牌。他们也不支持那些未经研究、事实核查、编辑和校对就创建人工智能生成内容的企业。
3. 获得客户支持
消费者很容易因为某些品牌的长期声誉和可信度而支持它们。他们会毫不犹豫地继续购买这些品牌的产品或雇用他们的服务。而与负面实体或问题相关的品牌则会立即赶走客户。
同一份 IAS 报告指出: 82% 的消费者认为在线广告的内容是合适的。超过 50% 的消费者将停止使用广告出现在不适当内容附近的品牌的产品或服务。
MacKeeper工程副总裁 Volodymyr Shchegel 认为, “人工智能会利用工具发布低质量内容和误导性信息,从而玷污你的品牌。它甚至会让消费者不愿意支持你的品牌。”