问题在于：虽然人工智能可以帮助公司改善各种业务功能，但该技术可能会立即毁掉他们的品牌声誉。一个错误的举动就可能损害您的业务和整体利润。
Checkr人才副总裁 Albert Kim建议使用 AI 来提升品牌并优化流程。他还建议使用销售和营销自动化来推广产品或服务，并使用 AI 集成分析工具进行数据分析和业务报告。
然而，金认为，“人工智能并不是解决所有商业问题的灵丹妙药。由于这项技术并不完美，它可能会受到数据不准确和欺诈活动的影响。因此，它需要人类的洞察力、创造力和明智的杠杆作用来最大限度地发挥其商业利润潜力。”
5. 避免法律和财务影响
不惜一切代价保护您的品牌至关重要。这种对您的业务的整体呈现会与您的利益相关者（尤其是客户）建立联系。
如果您的品牌传递了负面信息，它可能会失去他们的信任和信心。最糟糕的情况是您必须面对法律后果和财务后果。众所周知，罪魁祸首可能是人工智能。
以加拿大航空为例：最近，由于其人工智能聊天机器人提供了错误信息，该航空公司成为大多数媒体的头条新闻。
加拿大航空人工智能聊天机器人因虚假信息走红
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2024 年 2 月，加拿大航空不得不向乘客杰克·莫法特 (Jake Moffatt) 支付赔偿金，因为其聊天机器人向他提供了错误的丧亲票价信息。他根据聊天机器人的信息购买了机票。当他试图退款时，航空公司拒绝了。法庭裁定，加拿大航空因未能确保聊天机器人提供准确数据而有过错。
如何在人工智能中保护你的品牌
了解品牌安全的重要性是一回事，保护您的品牌免受人工智能风险则是另一回事。
话虽如此，以下是一些值得考虑的最佳做法：
建立稳固的品牌。您的品牌不仅仅是您的企业名称、雇主识别号(EIN) 和其他关键信息。它还代表了您作为企业的品牌原则和核心价值观。无论是通过内容还是参与度，都要加强您的公关和品牌活动。
教育您的整个团队。让员工了解品牌安全至关重要。新加坡电话号码资料 同样，培训他们如何保护内容和系统免受人工智能的风险。最终，这需要所有利益相关者的共同努力！
跟踪您的品牌内容。您可以将品牌故事作为公关活动的一部分。但是，请务必监控您发布的消息。这些内容要么是人工智能生成的，要么与人工智能风险相关。
应对潜在威胁。跟踪品牌内容可让您识别人工智能风险，如算法偏差、虚假新闻和网络攻击（网络钓鱼、恶意软件攻击等）。除了实时采取行动外，还有什么更好的方法来保护您的品牌免受这些威胁？
与值得信赖的 AI 合作伙伴合作。在当今的商业环境中，利用 AI 的力量势在必行。事实上，80% 的领导者将这项技术用于各种战略和决策。但是，只与信誉良好的 AI 供应商合作，以最大限度地降低风险。
80% 的高管将人工智能技术作为其品牌健康战略和业务决策的一部分
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审核 AI 工具和系统。您可能正在使用AI 工具进行公关和品牌推广以及其他业务流程。审查和检查这些技术，确保您生成有价值的内容。这样做还有助于避免偏见和错误信息等风险。
确保遵守法律。虽然管理人工智能的规则尚未建立，但您应严格遵守品牌等业务流程的法律法规。考虑知识产权、数据隐私和网络安全等。最终，完全遵守可避免法律和财务影响。
制定危机计划。采用有效的危机管理策略，以应对可能损害您品牌声誉的困难情况。如果您的品牌涉及人工智能风险，请知道该做什么以及如何进行。
