時間有限。

[sakib60]

您希望从社交媒体报告中得到什么？证明您正在实现业务目标？

您可以包含三类报告：

定期报告：使用关键指标显示您在社交媒体上的进展：关注者增长、积极情绪、SOV（声 南非电子邮件数据 音份额）等。仅针对您的品牌保留报告或包括竞争对手以进行基准测试。
现场报道：在单个活动、事件或产品发布期间进行定性分析，以找出哪些有效、哪些无效。
研究报告：社交聆听将帮助您找到有关特定主题或趋势的数据和见解。
3. 提出 SMART 问题
你想回答什么问题？

如果您正在对某个活动进行一次性报告，那么可能会有一个问题：您获得了多少个免费试用注册？每周报告可能会询问，每个出版物每月有多少份新闻通讯订阅？

提醒一下，此处的 SMART 含义为：

具体的。
可衡量。
可实现。
相关的。
在陈述你的观点时请记住这些要素。

4. 选择要跟踪的指标
你可以举报某件事并不一定意味着你应该这么做。

要明智。您的选择将取决于您使用的社交媒体平台、您的营销策略以及您的利益相关者希望看到的内容。

选择一些您可以借鉴并能指导您做出决策的指标，无论是针对当前活动还是未来的活动。

以下是您应该考虑的一些指标：

潜在客户：可以成为客户的访客。
转化：成为付费客户的潜在客户。
覆盖面和印象：看到您帖子的人。
数量：转换规模和品牌提及。
参与度：点击、评论和分享。
观众：地点、性别、语言、兴趣、职业、年龄。
内容：数量、频率、成功程度
点击率与跳出率：网站访问者及其停留时间。
与您的竞争对手相比，消费者对您的评价有多少？
经验教训：产品反馈、用户生成的内容、技术问题。
执行摘要：主要成果的总结。