这可以帮助您了解公众的看法并快速发现问题。使用关键字跟踪来捕获所有相关提及，包括您机构名称的常见拼写错误和变体。
阅读7 大社交聆听工具，助力转变你的营销策略
这篇 X 帖子提到了洛杉矶足球俱乐部 (LAFC) 与菲尼克斯大学的合作关系。
菲尼克斯大学与洛杉矶足球俱乐部合作X帖截图
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监控这些类型的提及可以帮助您了解合作的背景和影响。
这篇帖子很积极，表达了对 UOPX 教育工作者的赞赏。监控工具可以帮助您识别这种情绪。这样，您就可以了解公众的看法和您的信息传递的有效性。
提前应对危机
普华永道 2023 年的一项调查显示，75% 的受访者表示技术帮助他们协调危机管理应对措施。
他们可能指的是社交媒体监控工具。斯里兰卡电话号码资料 如果发生危机，你可以使用社交媒体监控来衡量公众对该事件的反应。
利用监测得到的见解来制定和发布及时、准确、一致的声明，以解决错误信息并提供最新信息。
2015 年，俄克拉荷马大学遭到抨击，因为一段视频显示 Sigma Alpha Epsilon (SAE) 兄弟会成员高唱种族主义口号。口号中包含贬义语言并表达歧视性观点。
种族主义 Sigma Alpha Epsilon 口号的视频截图
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大学对此作出了驱逐该兄弟会并撤销其章程的回应。它甚至通过聘请多元化和包容性主管进行了长期变革。
使用社交媒体监控可以帮助学校和大学应对此类危机，通过分析反馈。俄克拉荷马大学可能利用它了解应对这种情况的最佳方式以及受众可能同意的具体行动。
促进灾难恢复
自然灾害和技术故障可能会导致数据丢失，从而扰乱社交媒体监控。使用不同的策略和工具可以帮助预防和恢复这些事件。
可靠的数据备份和恢复解决方案对于维护重要信息的完整性和可用性至关重要。其中，S3 备份是一种特别有效的工具。它们帮助教育机构快速恢复丢失的社交媒体数据，减少停机时间并顺利监控社交媒体。
