远程医疗、教育科技、媒体和零售领域自定义搜索的优势

[ashammi228]

远程医疗
任何远程医疗公司的目标都是帮助人们恢复（或保持）健康。Lineate 之前曾撰文介绍过冠状病毒大流行如何扩大了人们对远程医疗的需求，以及医疗行业必须面对的常见问题和解决方案，才能成功地远程治疗患者。远程医疗最重要的方面之一是让患者尽快、准确地获得正确的信息或医疗专业人员。对于大多数人（也许所有人）来说，寻求医疗帮助是一种压力很大的经历，而智能站点搜索可以减轻这种痛苦。

例如，具有拼写错误容忍度的网站搜索可以准确猜测患者的需求，无论 华侨华人欧洲数据库 拼写或语法错误如何，这对于发烧神志不清的患者或英语不是母语的患者非常有帮助。自定义网站搜索还可以使用自然语言处理 (NLP) 来了解人们如何询问信息，并无论如何询问都为他们指明正确的方向。例如，搜索查询会将输入单词“发烧”的患者带到与输入“体温升高”的人相同的位置。

随着远程医疗的兴起，患者找到合适的医疗专业人员变得越来越重要。具有可自定义搜索功能的网站可以让患者按症状、专业、保险范围、时间或任何其他可能在后勤上很重要的参数（或参数组合）搜索医生。这样，患者就可以在合适的时间预约合适的医疗专业人员，而无需翻阅目录和与超负荷工作的员工协商。

教育科技
疫情爆发之前，教育技术行业近年来就已蓬勃发展，92% 的教师认为技术将对他们的教学方式产生重大影响。由于疫情，许多学生都选择远程学习，因此拥有一个清晰、直观的系统比以往任何时候都更加重要。虽然教育技术涵盖许多不同的领域，但让我们重点关注教师和学生如何分享作业。

随着学年的临近，教师和学生都可能难以跟踪过去的作业。这就是为什么教育科技公司在其系统中使用自定义搜索技术如此重要的原因。可自定义的搜索功能允许教师按学生、作业、科目、成绩、日期甚至按共同核心标准进行搜索。这有助于教师在工作中保持井然有序，无论是面对学生还是面对官僚机构。学生还可以访问许多这些自定义搜索参数，帮助他们跟踪作业和成绩。

当然，还有 ADA（美国残疾人法案）和 IDEA（残疾人法案）合规性，Lineate 在之前的博客中对此进行了介绍。远程学习对有特殊需要的学生来说可能是最有害的，但经过适当校准的教育技术可以为这些个人带来巨大的效果。搜索功能可以根据学生接收信息的最佳方式进行定制（例如，通过语音激活文本），并将学生发送到最适合其IEP（个性化教育计划）的额外支架。

媒体
无论您的媒体公司专注于学术文章、新闻还是视频娱乐，您的网站都有可能不断推出新内容。这意味着旧内容不断被删除，这可能会让正在寻找特定内容的用户感到烦恼。

与 TeleHealth 类似，媒体网站搜索如果具备拼写错误容忍度和可自定义搜索功能，将大有裨益。例如，如果某人不记得某篇文章的标题，她可以结合主题和日期进行搜索，找到自己想要的内容。

对于视觉媒体，信息有时需要通过遥控器或手机输入，这会占用宝贵的时间。基于热门程度（或者更好的是，从用户个人资料中整合的数据）的长查询自动完成建议和预先输入建议可以让用户在搜索中输入一两个字母即可找到他正在寻找的视频。

对于媒体网站来说，永远不要向用户显示“查询未找到”类型的消息也非常重要。通过将网站搜索组织到元数据类别中，即使没有找到用户正在寻找的确切内容，搜索也可以生成高度相关的建议。

零售
电子商务公司必须尽其所能，让购物过程尽可能轻松、有趣和快速，因为如果过程中出现任何障碍，您的潜在客户就会将钱花在其他地方。值得注意的是，根据 Salesforce 的一项研究，使用网站搜索的购物者平均比不使用网站的购物者多花 2.6 倍。出色的网站搜索可能是企业蓬勃发展和仓库倒闭之间的区别。

要了解出色的站点搜索有多么重要，请看看亚马逊（我们在之前的文章中提到过）。他们利用并不断改进其站点搜索，包括拼写错误容忍、自动完成建议、多类别搜索以及提供产品定制建议的坚固数据驱动后端，随着新数据点的出现不断发展以提供最佳购物体验。通常，像“效仿亚马逊”这样的建议是适得其反的，但当涉及到智能站点搜索时，它既是必要的，而且出奇地容易做到。