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记住，少承诺多兑现才是最好的。如果客户只希望你在周一到周五营业，而你在周六回复，那你看起来就像个英雄！ 您还可以利用自动回复器分享有关假期信息（营业时间和退款）的更多信息。立即更新它们，让客户有足够的时间做好准备。 5. 准备好工作流程 如果您的覆盖范围有限，那么确保与正确的人进行正确的对话就显得更加重要。

例如，在圣诞节前的几周，有关运输的问题。使用服务台的触发器和自动化功能将这些问题发送到队列中，以便由熟悉运输系统的人员快速处理。 如果您在繁忙的假期期间有额外中国博彩数据的人手，重新审视工作流程也会很有帮助。季节性员工（或其他部门的助手）可能最擅长解决特定类型的问题 - 将他们过滤到特定的队列或视图中，以便他们能够快速处理！ 节日高峰计划 6. 在节日高峰期间照顾好你的团队 假期是款待团队的好时机。

通常，他们要处理更多业务，甚至压力更大的客户，因此他们需要关爱！ 无论是手上随时准备的巧克力还是个性化的圣诞贺卡，花一点额外的时间让他们的一天变得明亮。 假日热潮小猫 7. 更新任何相关内容 如果您的团队使用宏、预设回复或文本扩展器，请让他们了解最新的假期信息。