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史蒂夫·赫特
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使用仓库签到追踪您的包裹
在本文中
这对商家和顾客来说是双赢的
以商家身份安装 Route
订单跟踪和客户体验的未来
关于路线的最终想法
Route 评测:运输保险和可视化追踪应用程序
德里克·海尼
11月22日
15
分钟
Route 评测:运输保险和可视化追踪应用程序
你有多少次在网上购物后,没有收到任何订单更新?我知道我以前也遇到过这种情况,而且这绝对不是什么愉快的经历。我的第一反应总是:“我是不是被骗了?”
对于品牌而言,售后沟通似乎是打造良好且难忘的客户体验的唾手可得的成果。然而,真正主动去争取的却并不多。
即使是商家,你也无法控制谁来运送你的包裹以及如何处理它们。当你发现包裹送达时破损或损坏,或者根本就没有送达时,总是会很沮丧。
让我给你一个简单的解决方案来解决这两个问题。
我发现了一款名为Route的出色应用程序,它通过一个工具提供包裹跟踪的透明度以及保险的安心,为商家和客户提供便利。
这对商家和顾客来说是双赢的
路线订单追踪和运输保险是少数能够实现双赢的工具之一。它不仅对商家免费,而且对消费者来说也是一款价格实惠的工具。
商家的福利
改善客户购买后的体验,
减少“我的包裹在哪里”的客户服务咨询,
减少与更换丢失或被盗包裹相关的成本和问题。
但这正是 Route 真正有趣的地方:如果在运输途中发生 亚美尼亚电话号码收集 某些事情 - 物品丢失、被盗或损坏 - Route 会支付更换费用。
是的,你没看错。Route通过支付商品费用(如果顾客选择购买保险),为商家节省了更换商品的成本。
考虑到在线购买的所有产品中有 20% 是由于损坏而被退回的,因此购买保险来承保这些物品可以帮助节省大量的损坏成本。
试想一下:假设你的损失或损坏更换率为1%(这实际上意味着你的整体利润率会缩水1%)。有了Route,大约一半的客户会购买保险,你实际上会获得一笔新的销售,而不是损