通过视频库提供更好的支持

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liza89
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通过视频库提供更好的支持

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操作方法视频是最受欢迎的视频类型之一。因此,客户服务和支持团队可以利用视频做很多事情。视频库使团队能够轻松、快速地找到客户需要的答案。他们还可以:

帮助客户自助:通过逐步推荐其他相关自助视频的视频库来减少支持量。
更快地查找视频:为每个团队、垂直行业和用例创建支持经理可以公开分享的视频中心。
节省时间:创建视频中心来回答客户最常见的问题。
培训您的团队:收集团队的最佳指导和支持视频,并汇编客户反馈。
提高服务质量:领导者可以查看分析结果,了解谁观看了什么,并在客户需要帮助时自动提醒支持经理。
对内部视频有更好的控制权
视频库的高级权限意味着内部通信团队可以与员工共享内容而不必担心泄露。但这还不是全部:

按需提供帮助:创建一个员工资源视频库,其中包 印度电话号码列表 含从个人福利信息到紧急情况下应采取的措施等所有内容。
阻止敏感视频:根据查看者的域、角色或业务部门在视频级别限制访问。
跨部门开发:与各部门领导合作,创建特定角色的培训视频中心。
更有效地招聘:通过一系列视频帮助候选人和潜在的新员工了解公司及其领导者。
让公司了解最新情况:将高管聊天和峰会记录集中在一个地方,这样就不会有人错过任何事情。
结论
简而言之,视频库可帮助领导者有效地提升他们的业务。视频库和视频中心可以为您的团队做很多事情。此外,他们让潜在客户集中注意力并继续前进,确保销售和服务团队始终拥有足够的材料,并锁定访问权限,以防止未经授权的个人查看敏感视频。

如果您想了解有关如何处理所有视频内容的更多信息,请安排K2.OnDemand( K2的专业视频托管和库创建平台)的免费指导演示。

K2.OnDemand 为视频管理和分发提供了多项优势:

▶️视频托管和流媒体:该平台允许您高效地托管和流媒体视频,确保用户获得流畅、高质量的观看体验。这样就无需投资自己的基础设施来容纳视频。

▶️定制和品牌:使用 K2.OnDemand 可以定制视频平台的外观和品牌,使其适应公司的需求和视觉形象。这有助于增强您的品牌影响力并创造一致的用户体验。

▶️高级安全性:该工具提供强大的安全功能,以保护视频免遭未经授权的访问。这包括用户身份验证、权限管理和存储视频的加密,以确保内容的机密性和完整性。

▶️分析和指标:该平台提供分析功能和详细指标来跟踪视频性能。用户可以获得有价值的见解,例如观看次数、平均观看时间和观众参与度,这有助于战略决策。

▶️与其他工具集成: K2.OnDemand 能够与其他工具和系统集成,例如网站、应用程序和电子商务平台。这使得在不同的环境中嵌入视频成为可能,从而增加了内容的覆盖面和影响力。

▶️轻松管理和共享:该平台简化了视频管理,允许轻松直观地上传、组织和分类内容。此外,您可以通过链接或嵌入网页的方式,快速轻松地与特定受众分享视频。

▶️技术支持: K2.OnDemand 支持团队可帮助用户解决任何问题或技术问题。这可确保流畅的体验并允许您充分利用该工具的所有功能。
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