帮助客户自助:通过逐步推荐其他相关自助视频的视频库来减少支持量。
更快地查找视频:为每个团队、垂直行业和用例创建支持经理可以公开分享的视频中心。
节省时间:创建视频中心来回答客户最常见的问题。
培训您的团队:收集团队的最佳指导和支持视频,并汇编客户反馈。
提高服务质量:领导者可以查看分析结果,了解谁观看了什么,并在客户需要帮助时自动提醒支持经理。
对内部视频有更好的控制权
视频库的高级权限意味着内部通信团队可以与员工共享内容而不必担心泄露。但这还不是全部:
按需提供帮助:创建一个员工资源视频库,其中包 印度电话号码列表 含从个人福利信息到紧急情况下应采取的措施等所有内容。
阻止敏感视频:根据查看者的域、角色或业务部门在视频级别限制访问。
跨部门开发:与各部门领导合作,创建特定角色的培训视频中心。
更有效地招聘:通过一系列视频帮助候选人和潜在的新员工了解公司及其领导者。
让公司了解最新情况:将高管聊天和峰会记录集中在一个地方,这样就不会有人错过任何事情。
结论
简而言之,视频库可帮助领导者有效地提升他们的业务。视频库和视频中心可以为您的团队做很多事情。此外,他们让潜在客户集中注意力并继续前进,确保销售和服务团队始终拥有足够的材料,并锁定访问权限,以防止未经授权的个人查看敏感视频。
如果您想了解有关如何处理所有视频内容的更多信息,请安排K2.OnDemand( K2的专业视频托管和库创建平台)的免费指导演示。
K2.OnDemand 为视频管理和分发提供了多项优势: