Теперь вопрос в том, как устранить эти проблемы. Как гарантировать, что качество обслуживания клиентов, предоставляемое вами, будет первоклассным? Что ж, ответ на него — данные. Данные Библиотека телефонных номеров Армении помогают ускорить рост, а интеграция данных в реальном времени улучшает весь CX . Никаких ошибок, задержек или проблем, только бесшовная унифицированная интеграция данных. Используя такую стратегию, компании могут получить более глубокое понимание и всестороннюю видимость, что дает им конкурентное преимущество.
Самый простой способ реализовать такую стратегию — принять Salesforce Connect . Недостающее звено обеспечивает свободный поток данных по всей вашей технологической экосистеме. Благодаря простой автоматизации и нулевой задержке Salesforce Connect обеспечивает единое представление каждого клиента, продукта и процесса.
По данным IDC, организации, использующие интеграцию данных в реальном времени, достигают в среднем 8% повышения производительности и 6% экономии затрат за 5 лет.
Теперь представьте, что торговые представители получают доступ к данным о заказах в реальном времени из пакета ERP. Команды поддержки быстрее решают тикеты, имея под рукой историю клиентов. Возможности оптимизации операций и взаимодействия безграничны. Но, как и в случае с любой технологией, ключевым моментом является разработка правильной стратегии Salesforce Connect.
В этой статье блога мы рассмотрим нюансы Salesforce Connect , охватывая все, от базовой настройки до получения максимальной отдачи от инвестиций. К тому времени, как все это закончится, вы будете точно знать, как объединить данные и пользователей из локальных, облачных и устаревших систем. Подумайте о революционном влиянии, которое мгновенный доступ к информации может оказать на ваши бизнес-цели. Будущее уже наступило; давайте двигаться вперед!
