Исследование, проведенное Aberdeen Group, показало, что компании, имеющие Библиотека телефонных номеров Австралии доступ к данным в режиме реального времени, на 32% быстрее реагируют на запросы и запросы клиентов.
Для доступа к внешним объектам SF Connect требует различных настроек аутентификации. С помощью следующих адаптеров, упомянутых ниже, Salesforce Connect предлагает различные варианты подключения внешнего источника данных к себе:
1) Межорганизационный адаптер
Практически без написания кода и только с помощью настройки этого адаптера вы можете подключить несколько организаций Salesforce , которые могут использоваться различными бизнес-подразделениями для подключения и обмена данными.
С помощью инструментов «укажи и щелкни» этот адаптер использует API REST платформы Lightning для извлечения данных из другой организации Salesforce.
2) Адаптер OData 2.0 или 4.0
OData (Open Data Protocol) — это REST API для обмена данными, который может подключить вашу организацию Salesforce к любой внешней системе, поддерживающей протокол OData 2.0 или 4.0 .
Это помогает в создании проницательных данных для фирм из внешних источников. Пользователи могут преобразовывать данные в запросы OData с различными параметрами для отфильтрованных выходов.
Многие организации уже внедрили поддержку OData, включая SAP и Microsoft.
3) Адаптер Apex Custom
Адаптеры OData и кросс-организаций не всегда могут быть достаточными для удовлетворения ваших требований. В таких обстоятельствах Salesforce Connect предоставляет вам инструменты и свободу для создания вашего адаптера с использованием Apex Connector Framework.
Он создан с помощью Apex Language, который загружает данные из источников данных с помощью Apex Connector Framework . Хотя может потребоваться некоторый код, можно создать уникальный соединитель, отвечающий вашим требованиям к интеграции.
