Почему важно отслеживать показатели SMS-кампаний

[Rajuahmed652]

В этой статье подробно расскажем о наиболее важных метриках SMS-кампаний, как их правильно измерять, что они означают и как использовать эти данные для постоянного роста бизнеса.

Без аналитики трудно понять, насколько успешны ваши рассылки. Отслеживание ключевых метрик помогает:

Измерить эффективность: узнать, насколько ваши сообщения достигают целей.
Оптимизировать стратегии: выявлять слабые звенья и тестировать новые подходы.
Повысить ROI: увеличивать возврат инвестиций за счет точечных улучшений.
Повысить качество коммуникации: понять, что лучше воспринимается вашей аудиторией.
Обеспечить соответствие законодательству: контролировать отписки и жалобы.
Теперь рассмотрим основные показатели, которые стоит отслеживать.

Основные показатели SMS-кампаний
1. Процент доставки (Delivery Rate)
Что это: доля успешно доставленных сообщений от общего числа отправленных.

Почему важно: низкий показатель указывает на библиотека телефонных номеров австрии проблемы с номерами, неправильные контакты или технические сбои.

Как измерять:
Процент доставки=Количество доставленных сообщенийОбщее число отправленных×100%\text{Процент доставки} = \frac{\text{Количество доставленных сообщений}}{\text{Общее число отправленных}} \times 100\%
Процент доставки=
Общее число отправленных
Количество доставленных сообщений
​
×100%

Целевое значение: обычно выше 98%. Если показатель ниже, необходимо проверить качество базы, настройки отправки или связаться с провайдером.