Чем более релевантно сообщение — тем выше вовлеченность

[Rajuahmed652]

Например, если клиент сделал новую покупку, он автоматически попадает в другую группу.
3. Тестируйте разные сегменты и сообщения
Проводите A/B-тесты, чтобы определить, какие сегменты лучше реагируют.
Экспериментируйте с контентом, временем отправки, предложениями.
4. Не забывайте о персонализации
Включайте в сообщения имя, рекомендации, персональные бонусы.
5. Соблюдайте этику и конфиденциальность
Не злоупотребляйте сбором данных.
Соблюдайте законодательство о защите персональных данных.
Кейсы успешной сегментации SMS
Чтобы лучше понять, как работает библиотека телефонных номеров болгарии сегментация на практике, приведем несколько кейсов.

Кейc 1: Розничная сеть одежды
Задача: увеличить продажи новых коллекций.

Стратегия: сегментировать клиентов по интересам и активности.

Создали сегмент «Активные покупатели» — те, кто делал покупки за последние 3 месяца.
Отправляли персональные предложения о новинках, рекомендациях по стилю.
Для неактивных клиентов — напоминания и спецпредложения.
Результат: рост откликов на кампании на 35%, увеличение продаж новых коллекций на 20%.

Кейc 2: Онлайн-сервис подписки
Задача: снизить отток и повысить повторные продажи.

Стратегия: сегментировать по времени последней активности и уровню вовлеченности.

Автоматические цепочки для клиентов, неактивных более 30 дней, с предложениями о специальных условиях.
Постоянным клиентам — программы лояльности и персональные рекомендации.
Результат: снижение оттока на 15%, рост повторных покупок на 25%.