有些客户的主要目标是尽可能多地节省。他们根本不会质疑你为他们所做的工作的价值，只会讨价还价，因为他们想节省自己的钱。这是与前一个不同类型的客户端。
最糟糕的是，如果客户是你的朋友。对于这 饭团数据库 样的客户是否应该断然拒绝折扣？但大多数情况下情况恰恰相反，你甚至以一半的价格为你的朋友工作。
结果如何？这些人在讨价还价获得折扣后，开始变得无礼（如第一个例子），并说服他们在约定的工作量之外为他们做其他事情。然后他们要求你等一两周付款，你友好地同意了，因为这对你来说现在并不重要。
然后你开始等待钱，不幸的客户再次以友好的方式要求进一步延期。如此循环往复，直到你们几乎像敌人一样争吵并分手。
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这里的结论很简单：如果你不能拒绝客户的折扣并在价格上让步（哪怕是一点点），那么无论他是你的朋友还是陌生人，他一定会开始对待你。你完全不同。
很少有顾客能够理解并感激你的半路相逢，并向你表示感谢，将你推荐给朋友等。不幸的是，实践表明，大多数情况都与上面的例子一模一样，而人们甚至没有考虑到这一点。有必要写一篇带有“谢谢”一词的评论（更不用说引入新客户了）。
结果，企业家总是处于亏损状态。他向客户屈服并损失了金钱，而他本可以为此购买办公室和其他用途所需的许多物品。例如，投资广告（顺便说一句，这不会是多余的，因为吝啬的客户不太可能急于为您做广告）。
尊重你的生意和你自己的工作。想一想：例如，如果您是一名企业家，自己进行定制工作，您花费时间、精力、材料，而得到的只是正常价格的一小部分。
拒绝客户折扣比只为小钱工作却看不到利润要好。你不应该总是跟随客户的引导——最终表明你是有价值的。
有人采取这种伎俩：一开始抬高价格，然后似乎做出让步。但一开始这是不诚实的，商业上的声誉更有价值，任何人都明白这一点。所以，最好不要狡猾，你的客户一定会找到你的。
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马上说不会有折扣。
解释一下为什么。
提供替代方案。
一个绝对错误的策略是拖延拒绝。也就是说，当你害怕吓到客户时，你不会直接说“不”，而是说“也许”、“让我们看看有什么选择”等等。同时，你自己也相信客户会这样做。他会厌倦再次询问，或者他会忘记他想要讨价还价，或者他会被竞争对手引诱走。同时，立即拒绝客户的折扣，而不是徒劳地安抚他，会更诚实，也更尊重。
接下来，一旦你说“不”，请解释你为什么这样做。简单地拒绝客户折扣是不尊重的表现。一个人想买，他有钱，你拒绝的理由对他来说很重要。
并且一定要提供替代交易。毕竟，客户已经不愉快了，因为他们没有半途而废，没有降低价格（通常没有解释原因）。因此，缓和局势，想办法达成一致，让双方都满意。
