监控营销部门的有效性

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subornaakter01
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监控营销部门的有效性

Post by subornaakter01 »

市场部的工作如何分析?用什么指标来评价公司实施的营销措施的有效性?根据实现的收入金额、客户的请求数量、购买后再次光临的数量。标准可能有所不同;这完全取决于具体的活动领域。无论如何,应将已实现的结果与计划的结果进行比较。营销部门必须按照精心制定和批准的项目开展工作。

信息分发(公司内部)。

营销人员的活动应该是可见的 - 让他们向管 ig数据库 理层和所有其他部门报告他们的计划和步骤。例如,您可以指定星期五作为发送有关已完成工作的信息的一天。最好是图片格式。

前 5 名(五天内的任务和待办事项)。

本质上,它是工作周的任务计划。它是在周一编写的(两份 - 一份保留在营销部门,第二份转移到销售部门),包括大约 2-7 项任务。由此可见,营销人员的具体工作始终是大家可见的。

Image


网络营销部工作

大多数营销人员的痛苦恰恰在于他们的工作不可见,但有了前 5 名,这个问题就消失了。所有工作都以点的形式列出,完成后会被划掉。每一项被划掉的任务都会促使你解决下一项任务。如果该项目也以彩色形式显示在纸上,那就太好了:这可以改善感知。

90 天(季度任务清单)。

这里只列出了最重要的活动,其结果将立即可见。所有计划的任务均按活动领域(分析、公关、吸引和留住受众、互联网工作等)进行分组。一般来说,你需要制定大约30-40个目标,把它们写在一张纸上,然后挂在每个人都能看到的地方。总结——每月。

所谓工具树。

本质上,它是一种开发的特定操作算法,以帮助应对特定情况下的问题。如果公司还没有这样的计划,就必须制定这样的计划。营销部门和销售经理的任务是预测哪些情况可能需要工具树。例如:

竞争对手变得非常活跃;

你的竞争对手联合起来,正在抛弃你;

由于不明原因,买家较少;

平均支票金额正在下降;

某大客户拟终止合作。

下一步是针对每个具体案例概述逐点程序。例如,对于情况 A,则执行步骤 3、7、12、20;如果出现情况 B,则必须执行步骤 1、4、9、18。 指定一名员工负责相关性和更新。的工具树。在救援措施列表中,最有效的措施列在最前面,最弱的措施列在最后。

建立销售漏斗。

这一工具在后苏联地区的企业中扎根得很差(80% 的俄罗斯公司不使用它)。漏斗的本质是把与客户从第一次接触到交易结束的整个交互过程分为几个阶段。像这样的事情:
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