您可以通过各个平台上的社交聆听、调查、焦点小组、访谈和广告定位建议找到这些信息。
您的客户角色将成为一份活生生的文档，准确记录您需要通过营销信息与谁交流。这样，您就可以更轻松地提出内容创意、制作文案和创意，并满足他们的确切需求。
分析竞争对手的社交媒体活动可以让你了解哪些方 拉脱维亚手机号码数据库 法有效，哪些方法无效。如果你在审核期间没有制定策略，那么这一步就尤为重要。竞争对手的数据也同样重要。
在此步骤中，您需要确定他们使用的平台、他们使用的内容格式以及您可以识别的任何主要内容主题，以及哪些内容能引起他们的受众的共鸣（您可以通过可见的参与度指标来识别）。通过查看评论，您还可以发现常见的痛点、常见问题以及更好地服务于受众的机会。
还要进行基准分析，以便了解自己与竞争对手的对比情况。您可以在电子表格中列出以下数据来执行此操作：
表现最佳的帖子类型和格式
参与度最高的平台
关注者数量
平均参与度
您还需要注意与竞争对手相比，您目前的社交媒体表现如何。您的关注者是更多还是更少？参与度是更高还是更低？您是否分享了类似类型的帖子？您可以做些什么来提高自己的表现？这将帮助您发现差距——您的竞争对手没有使用但您的目标受众感兴趣的平台、帖子类型、内容格式等。
第 6 步：选择您的社交媒体平台
接下来，您需要选择最适合您业务的社交媒体平台。以下是如何选择合适的平台：
看看你的竞争对手在使用什么：是否有某些平台似乎都是你的所有竞争对手都在使用的？这些平台可能与你的受众群体很契合。
评估平台人口统计数据：将主要平台的人口统计数据与目标受众进行比较，以确保它们一致。
考虑您的行业：哪些平台最相关？视觉和电子商务企业可能倾向于使用 Instagram 和 Pinterest 等平台，而 B2B 公司可以直接从 LinkedIn 中受益。
评估每个平台上的内容格式：确定每个平台上表现最好的内容类型（即 TikTok 上的短视频、Instagram 上的图片帖子），并确定哪些格式最适合您的业务和内容创意。
注重质量而非数量：您不需要出现在每个平台上。选择较少的平台以获得更好的参与度，而不是试图出现在所有平台上。这也将使您能够为每个平台量身定制内容，而不是将所有内容都重新用于通用平台。
