客户忠诚度和保留率

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nanawo1765
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客户忠诚度和保留率

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客户保留:最便宜的促销
在第一次销售后维持与客户的关系非常重要。这就是我们建立客户忠诚度和促进新业务的方式。

毕竟,您的企业已经在前面的所有阶段进行了 手機號碼列表 投资。向已经了解您的品牌、已经了解您的运营方式并信任您的客户进行新销售要便宜得多;而不是重新开始获取新客户的整个过程。

通过客户忠诚度增加收入

根据您的业务模式,这可能是您业务中最重要的一步。例如,如果您是房地产经纪人;在大多数情况下,您每 10 年只会向一位客户进行一笔销售。在这种情况下,客户忠诚度并不是企业的关键因素。

现在,如果您是一家比萨店,客户忠诚度对您的业务至关重要。

毕竟,仅仅销售一份披萨并不能获得令人满意的利润率。对于您的企业来说,向同一客户进行多次销售会更有趣。

如何留住你的客户


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为此,我们必须与客户建立关系。当我们与他们不断接触时,我们就会这样做。

了解您对我们的产品和/或服务的意见对我们来说很重要;他们是否对服务和质量感到满意;告知当前促销活动并及时解决可能出现的任何问题。

有多种方法可以实现这一目标并实施此步骤。然而,根据您的业务模式,要采用的工具和流程会有很大差异。

因此,我们将分析您的客户关系流程,并提出我们认为最适合您业务的行动。

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