1. 目標受眾分析
定義潛在客戶的肖像
制定 SMM 推廣策略的第一步是對目標受眾 (TA) 進行分析。你需要清楚地了解你的潛在客戶是誰，他的年齡、興趣、痛苦和需求。詳細描述你的目標受眾：性別、年齡、居住地區、收入水平、婚姻狀況、興趣愛好等。
例如，對於線上英語語言學校，目標受眾可能是高中生、學生和 特殊数据库 年齡在 20-35 歲之間、中等收入、想要學習英語用於工作、學習或旅行的年輕專業人士。了解這些特徵將幫助您選擇正確的內容、溝通方式和廣告工具。
研究競爭對手及其策略
下一個要點是競爭對手分析。查看哪些線上學校已經在您所在的社交網路上進行推廣，研究它們的內容、活動、訂閱者數量和受眾參與度。這將幫助您了解什麼有效，什麼無效，發現有趣的功能並避免其他人的錯誤。
關注已經擁有大量學生基礎的頂級線上學校。分析他們出現在哪些社群網路上、發布貼文的頻率、他們使用的內容格式（文字、圖片、影片、故事）、他們與受眾交流的主題。所有這些都將幫助您制定 SMM 策略。
2. 選擇社交網絡
不同社交網路的特色和優勢
每個社群網路都有自己的特色和受眾。例如，VKontakte在35歲以下的年輕人中很受歡迎，可以輕鬆創建群組、發佈各種內容並進行直播。 Instagram 更喜歡視覺內容 - 精美的照片和影片、故事和短片。 YouTube 適合播放教育影片和網路研討會。
Facebook儘管「流失」了年輕受眾，但仍然有利於推廣線上學校。那裡有大量有償付能力的觀眾，有很好的廣告工具，可以很方便地舉辦活動和招募網路研討會人員。而TikTok是一個有動態短影片的炒作社群網絡，非常適合創意推廣。
如何選擇合適的社交網絡
選擇您的目標受眾所在的社群網路。無需東奔西走，試圖一次覆蓋 所有站點。最好專注於 2-3 個社交網絡，您可以在其中定期發布優質內容並與潛在客戶進行交流。
對於一所線上英語學校來說，在 VKontakte、Instagram 和 YouTube 上進行推廣是合乎邏輯的。如果您的受眾是專家和企業家，請新增 Facebook 和 Telegram。對於照片/影片編輯線上學校來說，TikTok 和 Instagram 是不錯的選擇。一般來說，看看你的潛在學生住在哪裡。
3. 制定內容計劃
內容的類型和格式
為了吸引並留住觀眾，您需要創建多樣化且有用的內容。使用不同的格式：
文字貼文（提示、生活小撇步、常見問題的解答）
視覺內容（照片、圖片、資訊圖表、迷因）
影片（訓練影片、專家訪談、學生評價）
故事（民調、測驗、測試、幕後故事）
現場直播（網路研討會、問題解答、課程示範）
嘗試提供最大的利益，分享您的專業知識和經驗。但不要忘記能夠很好地吸引人們的娛樂內容——競賽、挑戰、遊戲、測驗等。尋找能吸引觀眾的「技巧」。當然，一定要發布學生的評論和案例——這會增加信任。
