2019 年 5 月 28 日 | 6 分钟阅读
销售关键绩效指标
阅读时间： 5 分钟
企业成功的支柱之一是其管理。了解公司的业绩进展情况对于制定有效的战略和开展真正有效的工作至关重要。
对于专注于转化市场机会的专业人士来说，销售 KPI 是最好的盟友。它们准确地显示了所采取的每项行动的结果以及对业务的影响。
如果您想了解有关销售 KPI 以及如何在您的业务中使用它们的更多信息，请关注此帖子。
我们将向您展示 7 个主要的方法以及如何将它们应用到您的公司中。
销售KPI的重要性
您如何控制公司的数据？您是否有大量的指标清单，或者您只是不想遵循它们？
一些企业家有系统地跟踪公司产生的所有数字的想法，几乎就像痴迷一样。这是没有必要的。事实上，这并不是正确的做法！
除了花费时间了解很少或没有相关数据之外，维持大量指标可能会产生极大的混乱。从这个意义上说，您应该只关心基本指标，即 KPI。
关键绩效指标（KPI 或关键绩效指标，西班牙语）是用于监控业务绩效的指标。每家公司都会定义其 KPI，规则是发现直接影响目标设定的因素。
对于销售而言，KPI 的良好示例包括：
产生的销售线索数量；
合格销售线索的数量；
转化率；
平均票价；
CAC（获客成本）；
完成的交易数量；
销售周期。
为了使每个 KPI 更加清晰，我们将单独展示它们，并向您展示应该如何应用它们。
前 7 个销售 KPI
1. 产生的销售线索数量
潜在客户是潜在客户，即对您公司提供的 新加坡 电话 解决方案感兴趣的人。这些必须被捕获并转化为客户。
记住销售漏斗，有趣的是，突出显示产生的销售线索数量作为销售指标之一，以评估营销行动的绩效，该部门负责创造机会。
通过此控制，您将能够观察漏斗顶部、中部和底部的操作是否有效，即为销售部门产生了大量的潜在客户。
要控制此指标，您必须寻找潜在客户的数据，无论是在时事通讯中注册、下载的内容、活动注册等等。这样，您将获得一个包含数据和特定时间内生成的潜在客户总数的列表。
2. 合格线索数量
买方旅程和营销漏斗必须一起构建，以创建一条良好的路径，以便您的潜在客户可以搜索有关您提供的产品或服务的所有必要信息。
通过这种方式，您将确定潜在客户的资格，即为他们提供做出购买决定所需的所有知识。
投资于潜在客户培育对于销售团队保持良好的转化率至关重要。
在发现、了解和考虑阶段，他们将能够访问与销售团队达成购买决策所需的所有数据。
要监控此指标，您必须计算您和您的团队发送了销售建议（例如报价）的潜在客户数量。
3、转化率
转化率是最重要的销售 KPI 之一。评估团队的效率，将产生的机会数量与实际转化为销售的机会数量联系起来。
该指标可以确定最佳策略。您可以使用A/B 测试并评估结果。因此，您可以用数字定义销售团队必须采取的行动。
要计算比率，只需将订单数除以生成的机会数，然后乘以 100 即可得出百分比结果。
4. 平均票价
平均客单是展示该品牌顾客行为的指标，即显示每笔订单的平均支出。
它是主要销售 KPI 之一，因为它与公司的账单直接相关。您可以制定策略来提高平均票价。一些例子是：
提供渐进折扣；
超过一定金额免费送货；
创建产品组合；
除其他外。
要衡量平均订单数，只需将总账单除以生成的订单数即可。
5.CAC
客户获取成本（CAC）是另一个重要的 KPI。正如其名称本身所示，它衡量消费者成为客户之前所做的所有投资。
要了解这个指标，有必要衡量从营销活动到销售费用的所有投资。
利用这些数据，您必须验证在研究的时间段内生成了多少客户端。然后将总投资除以新客户数量。
该指标可以让您分析某个客户获取策略是否值得。因为，如果 CAC 大于平均支出，则意味着您为吸引客户而投入的资金比他实际购买的资金多。我的意思是，危险！
