此基础上进一步了解客户。这可以以第一方数据的形式出现,公司可以通过

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tanjimajua
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Joined: Sat Dec 14, 2024 9:49 am

此基础上进一步了解客户。这可以以第一方数据的形式出现,公司可以通过

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营销人员应该如何准备?
无论谷歌最终是完全删除第三方 Cookie 还是保留这种追踪形式,该行业的发展方向都是明确的。

最明显的战略转变是从个人用户跟踪转向更具情境性的广告。这意味着要贴近客户旅程的模式,而不是跟踪每个客户的旅程。

例如,在汽车行业,品牌会针 危地马拉国家区号 对客户在购买过程中表现出的行为,并创建与该旅程相匹配的连续内容。这可能意味着将广告放在评论某些车型的文章旁边,或者放在最新电视广告活动的 YouTube 视频旁边。

广告商需要在更接近客户来收集这些数据。必须证明数据将得到负责任的处理,但客户也可以期待通过分享敏感信息获得更好的服务。为了实现这一点,营销人员应将“设计数据隐私”作为其网站和应用程序的标准。

营销人员无需对这些正在进行的变化感到恐慌。以上所有观点都源于以客户为中心的网络世界运作方式。如果营销人员牢记这一点并专注于维护客户隐私,未来的监管将不会带来太多担忧。当然,这种重点的转变不会消除取得成果的压力。但作为一个行业,我们都需要摆脱需要侵入性跟踪才能取得成果的经济模式。

谷歌、Facebook 和规模庞大的广告技术行业正在齐心协力开发侵入式跟踪技术的新替代方案,我们有理由对此抱有乐观态度。无论他们的实验性新方法会带来什么结果,很明显,营销人员需要以不同的方式思考数据,才能从中获益。这项工作从今天开始,即与客户建立更紧密的关系。

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克拉克·博伊德的照片
克拉克·博伊德
克拉克·博伊德是营销模拟公司 Novela的首席执行官兼创始人。他还是一名数字战略顾问、作家和培训师。在过去 12 年里,他为美国运通、阿迪达斯和通用汽车等品牌制定并实施了国际营销战略。

如今,克拉克与剑桥大学、伦敦帝国理工学院和哥伦比亚大学的商学院合作,设计和提供数据分析和数字营销方面的高管教育课程。

克拉克是一名经过认证的 Google 培训师,在欧洲和中东地区举办 Google 研讨会。今年,他在拉丁美洲、欧洲和美国的领导力活动中发表了主题演讲。您可以
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