建立電子郵件行銷清單是一項艱苦的工作,對吧?看看當今網路上的幾乎所有行銷博客,您都會發現無數建立電子郵件清單的技巧。這個想法是,您的公司將以某種方式從更大的清單中受益。
不過,我想說的是,龐大的電子郵件清單並不是最重要的。真正重要的是擁有願意接收您的訊息的參與人員名單。一小部分高度敬業的人員將使您的企業受益更多。
儘管如此,行銷經理仍然擔心電子郵件取消訂閱。當他們與管理層分享指標時,電子郵件取消訂閱會帶來負面影響。
那麼,當您的聯絡人取消訂閱您的電子郵件時,您真的應該擔心嗎?
我會說:“不。”原因如下。
我們平均每週透過電子郵件發送兩次部落格文章。有幾週,我們的一些清單成員會收到多達 3 封電子郵件。有些人可能會感到畏縮,認為這種情況太頻繁了。對於那些不想閱讀我們所寫內容的人來說,這可能太頻繁了。
這就是為什麼當我看到取消訂閱我們的電子郵件清單時我不會失眠。
幾週前,我對過去兩年中誰從我們的電子郵件清單中取消訂閱進行了分析。我發現了什麼?
取消訂閱我們電子郵件的人很少會列出想要與我們做生意的人。我們意識到我們無法幫助每個企業重新設計他們的網站或幫助他們進行線上行銷。
因為我們以各種可下載格式免費在線提供建議,所以人們會下載這些建議——甚至是那些可能永遠不會與我們做生意的人。例如,許多其他行銷和網頁設計公司下載我們的內容,他們自然可能會稍後取消訂閱。
即使加入我們名單的合格潛在客戶也可能決定與其他公司合作,並且可能不再需要我們發送的資訊。他們的“買家之旅”結束了。
作為一家企業,您希望電子郵件清單中的人對您所說的內容感興趣。當人們不再感興趣時,當他們保留在您的電子郵件清單中時,您就會付出代價。
您仍然應該查看您的電子郵件取消訂閱
所有這一切並不是說您的取消訂閱率不重要,或者您不應該考慮取消訂閱。
電子郵件取消訂閱率較高表示您的訊息傳遞或清單細分有問題。如果“每個人都收到每條訊息”,那麼您將看到很高的電子郵件取消訂閱率。
畢竟,根據 Jupiter Research 的數據,相關電子郵 密克羅尼西亞電子郵件清單 150000 聯絡人訊息 件帶來的收入比廣播電子郵件多 18 倍。根據 SilverPop/DemandGen 報告的報告,與獨立的電子郵件群發相比,潛在客戶培養電子郵件(應該是高度個人化的)的回應率是其 4 到 10 倍。
什麼時候應該擔心取消訂閱的電子郵件?
當您開始看到合格的潛在客戶取消訂閱,或者您認為符合您的客戶角色的公司的人員回應訂閱時,這表示您遇到了問題。
也許您的內容不再像以前那樣專注或有幫助。也許你們溝通得太頻繁,或不夠頻繁。也許您的清單沒有像應有的那樣分段,因此您的訊息與閱讀它們的人沒有那麼相關。
沒有哪一個潛在客戶名單或電子郵件訂閱者名單是完美的。當您允許人們自由加入和取消訂閱時,您就是一個負責任的行銷人員(並且行為合法)。讓不合格的訂閱者和可能不再需要您的通訊的人取消訂閱,您將獲得一個乾淨、合格的電子郵件行銷清單。