但现在，随着过去几年 WhatsApp 等讯息应用程式的兴起，人们开始在该应用程式上分享多媒体、连结甚至购物。
在比较 SMS 与 WhatsApp 行销时，我们发现虽然这两种服务的整体目标相似，但执行方式有所不同。
以下是对每个主题的高级概述以及我们对此主题的想法。
WhatsApp 行销与 SMS 行销
选择 SMS 行销还是WhatsApp 行销取决于您企业的独特需求。然而，随着 WhatsApp 于 2014 年成为 Facebook 公司（现为 Meta Platforms, Inc.）的一部分，并于 2018 年推出 WhatsApp Business，许多企业转向该应用程式以覆盖更广泛的受众。
在本节中，我们将了解为什么 WhatsApp 是贵公司行销活动的卓越平台。
多媒体内容
在使用WhatsApp 进行行销时，您可以利用图像、影片和文件等富媒体。但是， 阿富汗 whatsapp 资源 如果您将精力集中在简讯行销上，则无法发送此讯息，因为它缺乏沟通的吸引力。
由于 WhatsApp 允许您以不同的格式进行交流，因此您可以使用静态文字讯息或互动式富媒体讯息来促进与受众的互动。
以下是简讯行销活动的范例：
短信
现在，这是同一品牌的 WhatsApp 行销活动，您可以立即看到多媒体带来的差异：
Whatsapp 讯息
视觉 CTA 的使用
WhatsApp Marketing 的优点是更直觉。人们习惯于与视觉 CTA 进行交互，因此他们很容易点击并以不需要深思熟虑的方式进行操作。
另一方面，短信仅限于连结和文本，这意味着该过程对于用户来说并不那么简单和直观。
这就是为什么当您试图引发观众的回应时，我们建议使用 WhatsApp - 这对他们来说很容易！
以下是电子产品线上商店Croma 的 SMS 行销 CTA：
视觉 CTA
这是它在 WhatsApp 上的样子；点击立即变得更具互动性和直觉性：
互动按钮
如果您想以现代且直观的方式与客户沟通，WhatsApp 行销就是您的最佳选择。
WhatsApp 行销的介面比简讯更直觉和互动。借助按钮和清单节点等功能，您的讯息将对客户更具吸引力和吸引力。另一方面，使用简讯太……无聊了！
最终的结果是您可以在 WhatsApp 上更有效地与受众进行沟通，而且更加省力。
互动按钮
在此处了解有关互动式 WhatsApp Business 讯息的更多资讯。
自由使用更多字符
WhatsApp 允许您一次向客户发送完整讯息，因为每个文字可以使用 1024 个字元。
对于 SMS，较长的简讯会以多个讯息的费率收费，因此，如果您想在不花太多钱的情况下包含完整的促销讯息，WhatsApp 绝对是您的最佳选择。
无免打扰功能
WhatsApp 为您提供与 SMS 相同的出色体验，但没有任何缺点。
如果使用者要求，请勿打扰（或 DND）服务可以阻止 SMS。这意味着您发送的任何简讯都可能被客户完全忽略，您可能会失去销售机会。
为什么要冒这个险？ WhatsApp 是完全避免该问题的一种方法，因为不存在免打扰问题。
具有成本效益的替代方案
在 SMS 与 WhatsApp 的商业之战中，后者是更具成本效益的解决方案。
大多数简讯提供者会针对失败的讯息向您收取费用，因此，如果您资料库中的号码错误或不再有效，您仍然会被收取费用。使用 WhatsApp，您只需为真正到达预定目的地的讯息付费。
您可以继续发送讯息，而不用担心讯息失败而导致金钱的浪费。
双向沟通的理想管道
首先，您的受众由每天进行真实对话的真实人士组成。作为行销人员，您需要考虑他们如何相互沟通，并使用这些资讯来指导您与他们沟通的方式。
简讯行销是一种单向沟通。您发送讯息，您的客户收到讯息；就是这样！
但WhatsApp 行销则完全不同。它允许您与客户进行双向沟通并与他们建立更深层的关系。他们可以回覆您的讯息并与您互动，这可以帮助您推动他们转换。
从拥有聊天机器人到向他们发送自动讯息，甚至解决他们的疑问，再到透过代理商直接提供一流的客户服务，您可以使用此应用程式直接与客户互动。
这对电子商务企业来说是一个巨大的好处，特别是在竞争激烈的时期，客户参与是成功的关键。
直接从应用程式购物 -
想要增加销售机会吗？
嗯，我们有一些好消息。
如果您使用 WhatsApp Business 发送讯息，则可以在讯息中新增「新增至购物车」按钮，这表示您的潜在客户可以从同一应用程式内将产品新增至购物车。
目录
相较之下，使用简讯时，客户需要点击连结才能造访网站，然后才能将产品加入购物车，这意味着客户需要做更多的工作，而您进行销售的机会却更少。
更高的开启率
你听到这个消息了吗？ WhatsApp 的开启率比 SMS 高 1%。
当然，这听起来可能不是很多，但如果您是行销人员或电子商务企业主，您就会知道 1% 会带来多大的改变。
首先，比较一下这些数字：简讯为 98%，WhatsApp 为 99%。这意味着在 WhatsApp 上开启您的讯息的人数比透过 SMS 多 1%。当你这样说时…嗯，这是一个相当显著的差异！
当您考虑到这项重要的行销指标可以直接或间接影响销售时，这种差异就更大了。
行销序列无需额外成本
如果您只需改变发送讯息的方式就可以节省行销成本怎么办？这就是您将透过 WhatsApp 得到的。
使用 WhatsApp，在同一 24 小时视窗内发送讯息的后续讯息无需额外付费。因此，您无需额外费用即可进行行销序列。
例如，您可以在早上 7 点向客户发送 WhatsApp 讯息：「早安！
今天是你的幸运日。我们的夏季买一送一促销活动于今天中午 12 点开始。设定提醒！
然后，可以在中午 12:15 发送一条提醒，内容是：
“嘿，我们的夏季促销活动正在进行中！
别再等了，库存很快就会售完。抢在其他人之前购买您最喜欢的商品。
使用聊天机器人创建一系列自动讯息，这些讯息全天按照您喜欢的时间间隔发送。当销售开始或停止、特别促销开始或结束时，所有这些都可以即时传达给您的客户，且管理成本为零。
另一方面，简讯行销讯息是按发送的每条简讯收费的。
总结
简讯行销非常适合传达您的行销讯息，但有时与 WhatsApp 相比，您可能会觉得自己在对着虚空大喊大叫。
WhatsApp 让您能够与潜在客户和客户即时对话，这意味着您可以与看过您的广告并对您的产品感兴趣的人进行实际对话。
话又说回来，这并不代表您应该完全放弃简讯行销活动。事实上，您可以从这两个平台中获益并接触更广泛的受众并提高转换率！
