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成为一家以文本为先的公司的好处远远大于坏处。以下是我们的看法。
为什么你应该转向文本优先的沟通方式
你知道每天全世界有 230 亿条短信被发送吗？当客户看重快速响应而不是冗长的细节时，企业从电子邮件沟通转向短信或 WhatsApp 是合情合理的。

是的——短信就是新的电子邮件！

这就是为什么我们建议通过文本而不是更传统的沟通方式（如电子邮件或电话）进行交流。




1. 发短信是解决客户紧急问题最有效的方法


当客户需要紧急联系您时（例如，管道泄漏或保险丝盒烧坏），发短信 华侨欧洲电话号码数据 通常是他们联系的最快方式。通过短信可以传达一种紧迫感，而其他沟通方式则无法传达这种紧迫感。当客户以这种方式联系您时，他们有一个需要您解决的问题，而您有解决方案！



2. 你的客户已经习惯发短信


在现代生活中，我们通常通过发短信与朋友、家人、邻居甚至遛狗者交流。我们不太愿意拿起电话或发送电子邮件来确认计划或询问我们个人生活中的问题。发短信符合客户的舒适区，很可能也符合您的舒适区！



3. 短信可以轻松实现双向沟通


短信是联系客户最简单、最可靠的方式，当您需要客户快速答复或重新安排约会时，短信是最好的方法。这个原因也是双向的。当您的客户需要确认时间或分享任何需要快速互动的信息时，短信可以实现这一点。



成为一家以短信为先的公司的好处远远大于弊端。在联系客户之前，一定要先征得客户的同意。最佳做法是，短信应在工作时间内发送（除非客户有紧急情况！），并应迅速得到回复。



进一步了解快速响应客户的重要性。