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公司，评估市场上的存在和供应商的可靠性历史、产品结构，以了解产品入预算，最后是客户支持和服务水平，进行评估模型的服务和提供售后帮助的能力。决策一旦进入决策阶段，买方就会比较不同的供应商及其各自的报价。选择标准通常是价格比较和谈判结果、服务水平协议、供应商经验和可靠性、与现有系统或组织的兼容性。


通常在此评估阶段，重点是长期价值而不是短期成本。忠诚 日本用telegram吗 度最后，购买后，忠诚度阶段开始，在此阶段关系得到巩固和加强。目前，公司需要能够提供全面的用户培训和支持资源，以促进平稳过渡。在每个阶段，客户或潜在客户都需要不同性质的信息：我们有责任不时了解我们可以提供哪些信息，同时考虑到我们雇用联系人时所处的阶段。



必须在每个阶段陪伴客户，提供必要的支持，让他在决策过程中无障碍地前进。区别？卓越的客户支持生态系统中的营销运营始终需要个性化方法和对关系动态的深刻理解。这需要与结合在线和离线技术的集成推拉策略相关联。成功在很大程度上取决于与组织内各个利益相关者建立信任关系的能力，以及在整个复杂决策过程的每一步提供支持的能力。