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社交媒体归因是识别收入渠道、活动和帖子的过程。在这种情况下，Google Analytics 将为您提供帮助。然而，并非该服务提供的所有归因模型都适合社交网络。

定义商业社交媒体归因

来源：unsplash.com

如果我们假设第一次认识您的品牌是在 Facebook 上观看视频时发生的，那么用户的后续步骤将如下所示：

通过访问您的品牌 美国的电话号码 页面，用户可以订阅该页面以接收定期更新。



几天后，您的页面会更新一篇文章，该文章只能在您的网站上完整阅读，文章中的链接指向该网站。

用户访问您的网站并订阅您的新闻通讯，以了解新产品和时事的最新动态。

一周后，用户会收到一封带有代码的电子邮件信，通过在您的网站上输入该代码，他可以在社交网络页面上获得吸引他注意的产品的折扣。

谷歌分析提供最终点击归因，但它没有考虑社交媒体的影响。在这种情况下，多点触控归因更有效，借助它您可以跟踪导致他购买的所有用户渠道。

以下 Google Analytics 模型对于社交网络来说更有趣：

线性模型归因。转化率均匀分布在所有渠道上。当用户在整个转化路径上遇到广告时，就需要使用此模型。

“位置关联”归因。在这种情况下，最后一次和第一次交互被认为具有同等价值。其余的则分为其他点。该模型的使用适用于那些初次相识和最终转变至关重要的情况。

归因“暂时下降”。最有价值的互动是最近的互动。使用这一模型的有效性只能针对一次性或短期股票进行评估。

第 3 阶段：统计社交网络上的 CPA
CPA（每次获取成本）是一种广告模式，广告商只需为某些用户操作付费：点击、订阅、购买、注册。

当您启动 Twitter 营销活动并使用它来增加您的关注者时，您可以看到该受众中有多少人成为客户（这就是收购）。如果您知道在发布上花费的投资金额，则可以通过将发布的帖子的价格除以最终点击您的链接并订阅的用户数量来计算获取成本。

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社交网络上的广告成本还包括生成和发布内容所花费的时间和人力资源。

第四阶段：计算社交网络的投资回报率
因此，您已经决定了社交网络在销售渠道中的位置以及适当的归因模型。现在您可以开始使用以下公式计算 ROI（投资回报率）：

投资回报率=（收入减去投资）*100/投资

社交媒体收入是使用归因模型计算的。如果我们假设一次转化操作的收入等于 120 美元，其中 30% 属于社交网络（这是归因模型建议的），那么投资回报率将等于 40 美元。当然，这个指标并不总是准确的，但它可以让您了解费用水平。