根据通话活动采取的措施

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seoofficial2723
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根据通话活动采取的措施

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资料来源:2021 年美国信用卡债务,Statista 研究部

信用卡债务和其他类型的债务显示出逐年持续增长的动态。这意味着不断增加的债务数额迫使收债人想方设法追回尽可能多的债务。

追债呼叫中心遍布全球,可以与全球任何地方的消费者联系。

主动的一体化呼叫中心软件和良好的互联网连接为联系世界各地的债务人提供了多种选择。巴基斯坦电话 甚至还有机会在家中创办小型企业催收机构催收。

追债呼叫中心如何运作?
从效率和利润来看,催收呼叫中心有两种类型。他们中的一些人使用电话和号码列表,手动一一拨打债务人的电话。其他人则使用先进的技术、脚本和软件来向尽可能多的债务人收取最大金额。

从消费者那里收集


资料来源:消费者在偿还债务方面的行为,Statista 研究部门 2021

政府和私人收债组织都提供合法采购和收债的新方法。

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然而,消费者拥有广泛的合法权利来减缓或阻止快速恢复。要么自己避免代理人的电话,要么通过律师。就律师而言,很难从第一个接触点收取债务,因此最好进行一次成功的谈判来说服一个人,而不涉及任何延误和律师。

看看在法律基础上从消费者那里追回所有债务的最合法方法

可以代表银行或作为第三方呼叫中心进行债务追收。银行呼叫中心的规模、合规性、责任等与第三方呼叫中心不同。


代理商必须接听至少 97% 的消费者接听电话。例外情况包括答录机应答的呼叫、非工作号码、未应答的呼叫。

由答录机应答的呼叫是其他问题的主题。请参阅“传送预先录制的消息的电话营销呼叫”。)您还需要遵守其他规定。查看此网站和有关预录制消息的部分。


同时开展多项营销活动的电话营销人员的放弃率不限于 3% 以上。即使其中一个活动的比例为 6%,而另一个活动的比例为 0。

电话营销人员必须让未接听的电话响铃四次或响铃 15 秒后再挂断电话,从而消除挂断现象。这一点至关重要,这样客户就可以与真人通话,即使他错过了 3 或 4 次铃声(15 秒)。

然而,如果顾客在 2 秒内没有与现场代表通话,为了使通话合法,他们必须获得预先录制的消息,说明卖家的姓名和通话目的。

目前的法律问题之一是电话消费者保护法 (47 U.S.C. § 227) 和 FCC 法规 47 C.F.R.第 64.1200 部分。

FCC 和 TSR 不允许在废弃电话中进行推销。预先录制的消息必须仅包含企业、实体或个人的名称和电话号码。该消息还必须包含电话号码,以便客户可以选择将其号码添加到“请勿致电”列表中。

希望避免法律诉讼或投诉的电话营销人员必须在所有活动中保留包含符合法律规定的文件的记录。 TSR(第 310.5 节)。

您在出站活动期间可以合法请求的付款方式。

在出站活动期间,您可以请求此类付款:

客户书写、签名和邮寄的传统支票;
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