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Posted: Wed Dec 18, 2024 10:39 am
在開始增加轉換之前,您需要堅持特定的計劃。讓我們熟悉以下階段,這將有助於確定事件的嚴重性。
資料收集與分析
以下是對收集資訊有用的五個關鍵來源。
技術分析是第一階段,包括:
兩種類型的測試(跨瀏覽器和跨平台);
轉換評估(按瀏覽器和設備);
站點速度評估。
進行分析時, 無需一次安裝所有瀏覽器或涉及多個虛擬機器。這可以使用特殊的付費(saucelabs.com、crossbrowsertesting.com)和免費(browsershots.org、 IE Tester 等)服務來完成。
如果您使用 Google Analytics,則設定您的目標並前往:受眾 > 技術 > 瀏覽器和作業系統,所有使用的瀏覽器的螢幕上將顯示轉換資料。
如果您開啟“受眾群體”>“行動裝置”,您可以查看網站訪客使用的裝置以及每個裝置的轉換率。這樣的分析將使您能夠識別幹擾目標操作實施的問題,並確定需要採取哪些措施來提高網站轉換率。
此外,Google Analytics 將協助評估網站的整 美國號碼 體速度和各個頁面的載入情況。前往「行為」>「網站載入速度」部分:您將獲得有關存在影響網站轉換率增加的問題的頁面的數據,並且您將能夠評估載入速度。使用PageSpeed Insights,您可以透過前往「載入加速」部分來取得建議。
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您想了解的有關網站推廣服務的一切
CTA 元素將吸引兩倍以上的客戶
內部網站優化:逐步分析
啟發式分析
“尤里卡!” - (希臘文 εὕρηκα 或 ηὕρηκα,字面意思是「發現!」)- 阿基米德的傳奇感嘆詞。這種分析是基於「發現」的原則:不是根據收到的資訊、具體數據和結論提出假設,而是專家在現場分析過程中推理的結果。在這種情況下,提高網站轉換率是基於專業人士的意見和個人經驗。
如果在工作現場的這個階段有可用性專家和設計師參與,那麼他們將能夠在專業標準的指導下發現問題並提出解決方法。如果您沒有機會請專家參與,請按照以下步驟自行完成。
啟發式分析的五個階段:
寫下網站訪客的主要任務。例如:取得最熱門產品的資訊;尋找離家較近的商店;下訂單;在網站上註冊才能發表評論;透過線上聊天聯繫支援人員。
設身處地為客戶著想,努力完成這些針對性的行動。在工作過程中,記錄下遇到的所有問題(截圖並附上註釋,以便於進一步分析)。
如果您準備了一份分析清單,那麼您可以再次處理它,記錄您遇到的所有困難。
建立一份報告,在一個總計表中記錄所有已識別的問題。
透過按重要性降序排列已識別的缺陷來組織它們。這是必要的,以便在提出假設時您可以關注那些最影響提高網站轉換率和增加銷售量的問題。
用戶測試
獲取資訊以提出假設的最有效方法是研究目標受眾的行為。是這樣的:你為訪客制定他們在網站停留期間需要解決的任務,真實的訪客嚴格按照你的場景行動並對過程進行評論。根據這些評論,將提出一個假設。
使用 Google Analytics,您可以看到潛在客戶被過濾掉的頁面。您可以在 Yandex.Metrica 表單分析中找出哪些欄位造成困難。使用 Webvisor,您可以追蹤訪客的操作。那為什麼要進行使用者測試呢?為了找出“為什麼......?”,這是必要的。 “為什麼目標行動沒有完成?”或“為什麼潛在客戶選擇競爭對手?”
如今,透過進行用戶測試來提高網站轉換率不再像最近那麼昂貴。特殊的網路服務使這項工作變得更便宜和容易。此外,西方供應商和俄語類似物都已開發出來:
com、trymyui.com(僅測試英文項目);
ru(俄語測驗項目)。
進行旨在提高網站轉換率的使用者測試涉及以下工作階段:
制定目標。
理想的選擇是每次測試都有一個具體目標。擁抱浩瀚是不可能的。例如,目標可能是識別購買過程中出現的問題。如果目標設定得正確、清晰,那麼你將有機會制定正確的行動計劃(場景)並獲得最準確的資訊。
選擇使用者進行測試。
關鍵選擇指南:測試使用者是目標受眾的代表。上述提出的線上服務能夠提供相當數量的用戶。您可以從其中選擇目標受眾的代表。
不可能明確地說出測試人員的數量(專家尚未達成共識)。但是,根據該方法的先驅之一 Jakob Nielsen 的說法,可以根據五個測試用戶的結果(他們可以識別 85% 的問題)來調整提高網站轉換率。然而,最近的研究表明至少需要測試 10 名用戶。
制定任務並準備場景。
場景是測試使用者的一個行動過程,由 4-5 個任務組成。建議整個場景在 20 分鐘內完成(越快越好)。任務可以用不同的方式製定:廣泛的行動(選擇你喜歡的冬季夾克)和特定的行動(8月底選擇土耳其的一家酒店,享受安靜的家庭假期,價格為30-4萬盧布)每人)。
中試
創建一個適合第一次測試的腳本幾乎是不可能的。在開始全面的研究之前,需要對 1-2 位使用者進行測試。您可以讓朋友或熟人參與其中:讓他們參加測試,評估問題和任務系統。您將分析獲得的結果,進行調整,然後您就可以啟動它。
進行使用者測試,記錄研究參與者遇到的問題和困難。
資料收集與分析
以下是對收集資訊有用的五個關鍵來源。
技術分析是第一階段,包括:
兩種類型的測試(跨瀏覽器和跨平台);
轉換評估(按瀏覽器和設備);
站點速度評估。
進行分析時, 無需一次安裝所有瀏覽器或涉及多個虛擬機器。這可以使用特殊的付費(saucelabs.com、crossbrowsertesting.com)和免費(browsershots.org、 IE Tester 等)服務來完成。
如果您使用 Google Analytics,則設定您的目標並前往:受眾 > 技術 > 瀏覽器和作業系統,所有使用的瀏覽器的螢幕上將顯示轉換資料。
如果您開啟“受眾群體”>“行動裝置”,您可以查看網站訪客使用的裝置以及每個裝置的轉換率。這樣的分析將使您能夠識別幹擾目標操作實施的問題,並確定需要採取哪些措施來提高網站轉換率。
此外,Google Analytics 將協助評估網站的整 美國號碼 體速度和各個頁面的載入情況。前往「行為」>「網站載入速度」部分:您將獲得有關存在影響網站轉換率增加的問題的頁面的數據,並且您將能夠評估載入速度。使用PageSpeed Insights,您可以透過前往「載入加速」部分來取得建議。
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CTA 元素將吸引兩倍以上的客戶
內部網站優化:逐步分析
啟發式分析
“尤里卡!” - (希臘文 εὕρηκα 或 ηὕρηκα,字面意思是「發現!」)- 阿基米德的傳奇感嘆詞。這種分析是基於「發現」的原則:不是根據收到的資訊、具體數據和結論提出假設,而是專家在現場分析過程中推理的結果。在這種情況下,提高網站轉換率是基於專業人士的意見和個人經驗。
如果在工作現場的這個階段有可用性專家和設計師參與,那麼他們將能夠在專業標準的指導下發現問題並提出解決方法。如果您沒有機會請專家參與,請按照以下步驟自行完成。
啟發式分析的五個階段:
寫下網站訪客的主要任務。例如:取得最熱門產品的資訊;尋找離家較近的商店;下訂單;在網站上註冊才能發表評論;透過線上聊天聯繫支援人員。
設身處地為客戶著想,努力完成這些針對性的行動。在工作過程中,記錄下遇到的所有問題(截圖並附上註釋,以便於進一步分析)。
如果您準備了一份分析清單,那麼您可以再次處理它,記錄您遇到的所有困難。
建立一份報告,在一個總計表中記錄所有已識別的問題。
透過按重要性降序排列已識別的缺陷來組織它們。這是必要的,以便在提出假設時您可以關注那些最影響提高網站轉換率和增加銷售量的問題。
用戶測試
獲取資訊以提出假設的最有效方法是研究目標受眾的行為。是這樣的:你為訪客制定他們在網站停留期間需要解決的任務,真實的訪客嚴格按照你的場景行動並對過程進行評論。根據這些評論,將提出一個假設。
使用 Google Analytics,您可以看到潛在客戶被過濾掉的頁面。您可以在 Yandex.Metrica 表單分析中找出哪些欄位造成困難。使用 Webvisor,您可以追蹤訪客的操作。那為什麼要進行使用者測試呢?為了找出“為什麼......?”,這是必要的。 “為什麼目標行動沒有完成?”或“為什麼潛在客戶選擇競爭對手?”
如今,透過進行用戶測試來提高網站轉換率不再像最近那麼昂貴。特殊的網路服務使這項工作變得更便宜和容易。此外,西方供應商和俄語類似物都已開發出來:
com、trymyui.com(僅測試英文項目);
ru(俄語測驗項目)。
進行旨在提高網站轉換率的使用者測試涉及以下工作階段:
制定目標。
理想的選擇是每次測試都有一個具體目標。擁抱浩瀚是不可能的。例如,目標可能是識別購買過程中出現的問題。如果目標設定得正確、清晰,那麼你將有機會制定正確的行動計劃(場景)並獲得最準確的資訊。
選擇使用者進行測試。
關鍵選擇指南:測試使用者是目標受眾的代表。上述提出的線上服務能夠提供相當數量的用戶。您可以從其中選擇目標受眾的代表。
不可能明確地說出測試人員的數量(專家尚未達成共識)。但是,根據該方法的先驅之一 Jakob Nielsen 的說法,可以根據五個測試用戶的結果(他們可以識別 85% 的問題)來調整提高網站轉換率。然而,最近的研究表明至少需要測試 10 名用戶。
制定任務並準備場景。
場景是測試使用者的一個行動過程,由 4-5 個任務組成。建議整個場景在 20 分鐘內完成(越快越好)。任務可以用不同的方式製定:廣泛的行動(選擇你喜歡的冬季夾克)和特定的行動(8月底選擇土耳其的一家酒店,享受安靜的家庭假期,價格為30-4萬盧布)每人)。
中試
創建一個適合第一次測試的腳本幾乎是不可能的。在開始全面的研究之前,需要對 1-2 位使用者進行測試。您可以讓朋友或熟人參與其中:讓他們參加測試,評估問題和任務系統。您將分析獲得的結果,進行調整,然後您就可以啟動它。
進行使用者測試,記錄研究參與者遇到的問題和困難。