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如何开拓新客户?你需要什么?

Posted: Sat Dec 21, 2024 3:11 am
by subornaakter93
了解如何有效地寻找新客户、产生多个合格的潜在客户并增加您的销售额。


等待消费者发现你的公司的存在实际上是有效的。但积极寻求商机也是非常值得的。换句话说,不能排除寻找新客户的可能性。



尽管这是一个古老的策略,但给属于你公司的 韩国手机号大全 目标受众但不认识你的消费者打电话或发送消息,仍然会产生很多结果。


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这是因为它缩短了购买旅程。您的销售团队不会等待潜在客户找到公司(尤其是在网上),而是期待与他们取得联系。



寻找新客户的工作分为几个阶段。从定义角色到与潜在客户沟通的最佳方法以及应使用的工具。



这可能会让您对如何构建勘探流程感到困惑。但是,冷静一下。我们将帮助您开展对外营销,以扩大您公司的销售额。跟着走吧!

为什么要寻找新客户?
磁铁吸引代表捕获合格线索的彩色块



事实上,客户挖掘对于任何想要继续发展并保持市场影响力的企业来说都是至关重要的。其背后的主要原因包括:

更好地控制进入漏斗的销售线索
首先,寻找新客户可以让您的公司更有效地控制进入销售渠道的潜在客户流量。并非所有最初接触的消费者都会被视为潜在客户。



商业团队应用特定的过滤器来评估特定消费者是否有购买您的产品或服务的愿望。因此,消除那些表示不会在此过程中继续前进的人。



这样,您就可以避免与消费者进行的努力不会带来结果。从而优化了资源的应用,提高了线索转化为客户的转化率。

客户群快速增长
除了改善潜在客户渠道之外,积极接触潜在客户还可以加快完成销售的速度。在对话过程中,代表可以推动领导继续前进。



它在第一次互动中识别并满足消费者的特定需求。因此,它使您在短时间内更有准备并倾向于购买。



此外,消费者通过收到的主动监控对商业提案更有信心。这也有利于决策没有那么多反对意见。

更多忠诚度机会
根据 TI Inside 的一项研究,留住客户比获得新客户要经济得多。对于公司的资金来说,这可能会便宜 25 倍。



积极寻找客户可以提高新客户保留率。因为它为从与消费者的第一次互动起就建立持久的关系奠定了基础。



由于代表个性化、人性化的沟通,领导在每次跟进中都受到欢迎和重视。因此,通过互惠,潜在客户往往会在购买后表现出对品牌的忠诚度。



事实上,许多人成为了公司的捍卫者。他们向家人和朋友推荐您的产品或服务。除了在社交媒体上分享您的经验之外。

市场竞争力强
在当今竞争如此激烈的市场中,寻找新客户可能是使您的公司从其他竞争对手中脱颖而出的重要优势。



许多企业认为该策略已经过时,并选择其他替代方案来与公众建立联系。所以,逆流而行,探矿,是一个绝佳的机会。



更不用说随着潜在客户的发掘,转化次数和忠诚客户的数量会显着增加。因此,您的品牌将比该细分市场中的其他品牌拥有更高的可信度。



关键是:勘探远不是一张现成的牌。它仍然对您的业务极为有利。只要您正确构建流程即可。

出站营销或入站营销:有什么区别?
寻找新客户也称为出站营销。这是通过直接方法创造商机的方法。



它是一种较古老的销售方式,广泛应用于传统营销中。即电视广告、广播、报纸、杂志和传单。当其他媒体流行起来时,该策略也随之调整。



另一方面,还有入站营销。这与出站完全相反。在该策略中,消费者是被动地被品牌的提议所吸引。这要归功于多个数字平台。



它的运作方式是这样的:例如,公司在 Google、Instagram 或 Whatsapp 上定位自己。然后,消费者自己可以互动、联系并购买您的解决方案。



在理想的世界中,您的公司应该充分利用两全其美的优势。换句话说,就是利用每种策略的优点来分别抵消它们的缺点。



关于客户挖掘。尽管它已经失去了吸引、参与和转化消费者的“主要策略”的地位,但它仍然很棒。因为它非常适合数字渠道和工具。

成功为公司寻找新客户的 7 个步骤
部门领导为 SDR 团队提供目标和指导



那么,您如何在公司中寻找新客户呢?您和您的销售团队应遵循哪些步骤来通过该策略最大化销售机会?一探究竟!

1.人物角色的定义
第一步是明确确定贵公司的理想客户档案。使用人口统计和行为数据来定义用于挖掘新客户的详细角色。



一个好的练习是考虑谁会从购买您推销的产品或服务中受益。当然,这是一个有着非常具体的痛苦和愿望的人。



了解您想要联系的人将指导该过程中的所有其他行动。因此,在没有首先研究和建立目标受众的情况下,绝对不要采取任何行动。

2. 明智的目标
定义角色后,设定寻找新客户的目标。最好使用 SMART 模型(具体的、可测量的、可实现的、相关的和有时限的)来开发它们。



除了说“我想要 X 个潜在客户”或“我想要 X 个转化”之外,潜在客户目标还必须准确解释将要做什么。这样,你就有更大的机会击败他们。



想象一下,您希望通过勘探将公司的合格潜在客户数量增加“X%”。在这种情况下,一个好的 SMART 目标定义如下:



S:每月产生 100 个新的合格潜在客户;

M:成功将通过通过初步筛选并进入销售漏斗的潜在客户数量来衡量;

答:拥有专门负责勘探的团队,数量是可行的;

答:拥有合格的潜在客户对于增加转化机会至关重要;

T:三个月内达到目标;

3. 特别提款权部门
如果公司还没有 SDR(销售开发代表或销售开发代表)部门,那么创建一个 SDR 部门非常重要。



在寻找新客户时,拥有一支专门专注于商业行动的团队会产生重要影响。因为他们是接受过特定准备以识别和预热潜在客户的员工。



这项任务通常会交给服务员或销售代表——他们负责完成销售。然而,只有拥有专门的 SDR 团队,您才能在勘探中取得显着的成果。

4. 个性化
为了使他们的方法取得成功,特别提款权需要个性化他们的沟通。换句话说,他们需要单独与每个消费者的需求对话,而不是通用的。



通常,代表在后续互动中遵循严格的脚本。然而,理想的是使其灵活并适应人们的现实。毕竟,每个人的想法、反应和想要的东西都不同。



个性化增加了潜在客户的响应和参与的机会。这是因为当领导意识到有人真正有兴趣在另一边帮助他们时,他们会感到很特别。

5.情商
特别提款权的沟通不仅要个性化,还必须人性化。他们需要与消费者建立关系。欢迎他们,让他们在谈话中更加自在。



为了实现这一目标,销售团队必须掌握情感技巧。除其他外,有必要练习积极倾听、表现出同理心、重新组织任何反对意见。



尽管大多数企业仅依赖团队的技术能力,但情感技能可以更轻松地与领导者建立联系。这大大增加了转化的机会。

6. 技术工具
挖掘新客户的有效性仍然取决于企业拥有的技术工具。基础设施需要足够好,以便特别提款权能够出色地发挥其作用。



例如,要系统地组织和管理销售线索信息,拥有CRM至关重要。此外,电话和消息平台简化了与潜在客户的直接联系。

7. 跟踪结果并促进改进
最后但并非最不重要的一点是,密切关注寻找新客户的结果。使用相关的 KPI 来确定哪些有效,哪些无效。



积极接近消费者并不是一个静态的过程,而是需要不断改进的过程。因此,SDR 团队将能够更加高效地捕获和鉴定潜在客户。

结论
公司 SDRS 寻找客户并筛选潜在客户



现在您已经了解了做好寻找新客户所需的一切,是时候将策略付诸实践以尽快取得成果了。



如果您的公司没有好的工具来构建流程,请依靠 Ligou.me。我们有多种解决方案可以简化与消费者的直接接触,例如:



虚拟PBX/云IP;

固定收据号码;

VoIP 套餐/拨出电话;

电子邮件营销;

客户关系管理。



还有更多:每个解决方案都具有优化勘探过程的功能。一键呼叫、自助服务 (URA)、通话录音等。立即免费试用,体验 Ligou.me 提供的一切!