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創造真正特別的銷售體驗
您知道是什麼為您的實體店帶來良性口碑嗎？線下和社群媒體上的客戶服務品質。如今，有許多研究都強調了客戶服務的重要性，並且都指向一個基本事實：照顧客戶的人更有機會脫穎而出。


你知道這意味著什麼嗎？除了基本的友好之外，您還必須隨時準備好解決可能出現的任何問題。例如購買的產品的退貨或換貨。您必須在最短的時間內完成所有這一切，並保持各個客戶服務管道之間的一致性。

如果可能的話，必須預見到對購物體驗的損害並迅速解決，以防止不便成 希臘電話號碼列表 為問題。那些設法在預售和後續階段（以及期間）都出現的客戶會願意從商店購買，而不是在網上購買，因為面對如此多的優勢，他們總是存在無法提出問題並獲得有限用戶體驗的限制。

連接電商和實體店
透過本地行銷吸引顧客到店也意味著確保線上和線下管道之間有真正的連結。您聽過網路客房和陳列室嗎？在實踐中，我們談論的是在線查找物品然後在商店購買的趨勢，反之亦然。這是什麼意思？

連接電商和實體店
根據谷歌的混亂中間的概念：圖片來源。
你需要創造一個能夠滿足Google所說的混亂中間的機制。也就是說，由於客戶可能做出意想不到的反應，中間區域使每個企業家陷入困境。具體來說，Google提醒我們，我們正在談論一個非常明確的概念。

在我們定義的觸發時刻（即人們決定尋找要購買的特定產品的時刻）和購買特定產品的時刻之間的階段，消費者接觸到的大量且多樣化的接觸點選擇併購買。

因此，可能有人想在商店中試用該商品，然後在網上購買所有商品以獲得一些優勢。例如運送到您的家中或恢復實體空間中不存在的尺寸的可能性。或者也許他們希望做相反的事情：他們在網路上找到該商品，然後想要自己測試。盡量滿足顧客帶他進店的需求。